Voor u contact met ons opneemt, is het belangrijk dat u kijkt waar het water in de kelder komt.
Geval 1: Er is een lek tussen uw muur en uw meter. U ziet het water uit de leiding komen.
Geval 2: Het water sijpelt door de muur met de meter.
Geval 3: Het water sijpelt door een andere muur dan die met de meter, als gevolg van hevige regenval en/of een slechte doorlaatbaarheid van de vloer. Helaas komen we in dit soort situaties niet tussenbeide.
Geval 4: Er is een lek in de aansluiting binnen in de kelder, voorbij de uitgang van de meter.
Na de identificatie van het lek:
Gevallen 1 en 2: neem contact met ons op via het nummer 087/ 87 87 87. Onze teams zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, ook op feestdagen, om de dringendste lekken te lokaliseren en te repareren.
Gevallen 3 en 4: laat een loodgieter komen en/of een bedrijf dat gespecialiseerd is in de doorlaatbaarheid van vloeren.