Privacybeleid

De Société wallonne des eaux (hierna 'SWDE', 'Wij' en 'Onze/Ons'), een burgerlijke vennootschap naar publiek recht in de vorm van een coöperatieve vennootschap, ingeschreven in het rechtspersonenregister onder nummer 0230.132.005, met maatschappelijke zetel in 4800 VERVIERS, rue de la Concorde 41, is verantwoordelijk voor de watervoorziening in meer dan 200 gemeenten in Wallonië en voor het toezicht op de kwaliteit van het water en het waterdistributienetwerk in Wallonië. Ze voldoet daarbij aan de Europese wetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming of 'AVG') en de nationale wetgeving (wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens).

De gegevens die u aan Ons toevertrouwt wanneer u Onze website bezoekt, met Ons communiceert en Onze diensten gebruikt, zijn voornamelijk persoonsgegevens.

Dit Privacybeleid is opgesteld om u te informeren over de verwerking door de SWDE van uw persoonsgegevens die via verschillende kanalen worden verzameld (via Onze website, schriftelijk, telefonisch, tijdens bezoeken aan Onze kantoren enz.).

Wij nodigen u uit om dit beleid zorgvuldig te lezen en het regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de inhoud, die samen met de gegevensverwerkingsactiviteiten van de SWDE kan veranderen.

Waarom verwerken Wij uw gegevens?

A. Navigatie op Onze website

U kunt Onze site bezoeken en meer te weten komen over Onze diensten zonder dat u Ons persoonlijke informatie hoeft te geven.

Het gebruik van bepaalde cookies is echter noodzakelijk om op Onze website te kunnen navigeren. Raadpleeg voor meer informatie Ons cookiebeleid.

B. Met u communiceren

Gegevenscategorieën – Dit omvat uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en alle andere informatie die u Ons verstrekt in de loop van Onze contacten.

Doel van de verwerking – Wij verwerken deze gegevens wanneer u telefonisch, per post of per e-mail contact met Ons opneemt, zodat Wij met u kunnen communiceren en uw vragen kunnen beantwoorden.

Rechtsgrond voor de verwerking - De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om uw vragen over de door de SWDE uitgevoerde diensten en taken te kunnen beantwoorden. Bijgevolg zijn deze gegevens essentieel voor de uitvoering van de taken van openbaar belang die Ons worden toevertrouwd door het Waterwetboek (Boek II van het Waals Milieuwetboek) in Onze hoedanigheid van Distributeur. Zonder deze gegevens kunnen Wij Onze opdrachten niet uitvoeren.

Ontvangers van de gegevens – Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door de host van Onze website of door een andere IT-dienstverlener, voor doeleinden die strikt noodzakelijk zijn om te voldoen aan de instructies die Wij hen sturen. Zij treden in dit opzicht op als verwerkers.

Bewaartermijn – De gegevens worden maximaal één jaar na Ons laatste contact bewaard, tenzij u klant wordt bij de SWDE.

C. Een account aanmaken op Onze website en toegang krijgen tot de functies die Onze website biedt

Gegevenscategorieën – Deze kunnen omvatten:
identificatiegegevens (geslacht, naam, voornaam, geboortedatum)
contactgegevens (huisadres, telefoonnummer, e-mailadres)
financiële informatie (bankrekeningnummer)
verbindingsgegevens (e-mailadres, wachtwoord, enz.)
verbruiksgegevens (klantnummer en rekeningnummer)

Als u de dienst ‘itsme’ voor uw identificatie wenst te gebruiken, moeten Wij ook uw rijksregisternummer verzamelen. Het zal voor geen enkel ander doel worden gebruikt. De SWDE bewaart geen rijksregisternummers of kopieën van de voor- en achterzijde van identiteitskaarten. Uw rijksregisternummer wordt automatisch verwijderd 90 dagen nadat de SWDE uw klantenaccount heeft afgesloten.

Doel van de verwerking – Door een account aan te maken op Onze website krijgt u toegang tot uw klantenzone en kunt u uw gegevens en verbruik bekijken en wijzigen.

Uw gegevens worden ook verwerkt met het oog op het vervullen van de taken van openbaar belang die Ons zijn toevertrouwd door het Waterwetboek (Boek II van het Waals Milieuwetboek) in Onze hoedanigheid van Waterdistributeur. Dit maakt het met name mogelijk de waterkwaliteit te bewaken, het netwerk en de aansluitingen te beheren en crises en incidenten in verband met waterdistributie te beheren.

Ontvangers van de gegevens – Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door de host van Onze website of door een andere IT-dienstverlener, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn om te voldoen aan de instructies die Wij hen sturen. Zij treden in dit opzicht op als verwerkers.

Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door een incassobureau.

Bewaartermijn - De gegevens die u Ons toevertrouwt, worden 10 jaar bewaard vanaf het moment dat u niet langer water van de SWDE ontvangt, om fiscale en boekhoudkundige redenen en om redenen van aansprakelijkheid. Bij wijze van uitzondering is de bewaartermijn voor rijksregisternummers hierboven aangegeven.

De gegevens die worden verwerkt om Onze taken van algemeen belang als Distributeur te vervullen, worden verwerkt zo lang als nodig is om deze taken te vervullen.

D. Waterdistributie en facturering

Gegevenscategorieën – Dit kunnen uw naam, voornaam, geboortedatum, adres of woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, organisatie, factuurgegevens, meternummer, verbruiksgegevens enz. zijn.
De gegevens kunnen worden verzameld wanneer u een aansluiting aanvraagt via het platform 'Connect My Home', dat ORES gebruikt voor de synchronisatie en uitvoering van alle 'fluïdumaansluitingen' (elektriciteit, gas, water) en kabel- en telecomaansluitingen voor nieuwbouw, op verzoek van de klanten en in een enkele bewerking, via de synergie met de andere operators.

Uw verbruiksgegevens worden rechtstreeks van u verkregen, door meteropnamen of via een easyCONSO smart meter.

Doel van de verwerking – Uw gegevens worden gebruikt om water aan u te distribueren, de waterkwaliteit te bewaken, uw waterverbruik te berekenen en u facturen op basis van dit verbruik te sturen.
Wij verwerken uw gegevens ook om de mogelijke invordering van schulden te garanderen en om de interventies van openbare centra voor sociale actie te beheren.
Uw contactgegevens kunnen ook worden verwerkt om u te informeren over wijzigingen in waterprijzen, distributievoorwaarden of Ons privacybeleid (inclusief nieuwe doelen).

Rechtsgrond voor de verwerking – Uw gegevens worden door de SWDE verwerkt om u van water te voorzien, de waterkwaliteit te bewaken, eventuele incidenten op het distributienetwerk te beheren en met u over deze zaken te communiceren. Deze verwerking is noodzakelijk voor de SWDE om de taken uit te voeren die de wet van Ons als waterdistributeur verlangt. Bijgevolg zijn deze gegevens essentieel voor de uitvoering van de taken van openbaar belang die Ons worden toevertrouwd door het Waterwetboek (Boek II van het Waals Milieuwetboek) in Onze hoedanigheid van Distributeur. Zonder deze gegevens kunnen Wij Onze opdrachten niet uitvoeren.
Uw gegevens worden ook verwerkt om u facturen te sturen voor uw waterverbruik en om de factuurbedragen indien nodig te innen – in overeenstemming met artikelen D.228 en volgende van het Waterwetboek – en om desgevallend het Sociaal Waterfonds in te schakelen – in overeenstemming met artikelen D.234 en volgende van het Waterwetboek.

Ontvangers van de gegevens – De gegevens worden naar de socialezekerheidsinstanties gestuurd. Ze kunnen worden doorgestuurd naar Onze juridisch adviseur of naar een deurwaarder in het geval van een gerechtelijke invordering.
Uw gegevens kunnen ook worden verwerkt door de host van Onze website of door een andere IT-dienstverlener, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn om te voldoen aan de instructies die Wij hen sturen. Zij treden in dit opzicht op als verwerkers.

Bewaartermijn – De gegevens die u Ons toevertrouwt, worden tot 10 jaar na het einde van Onze opdracht bewaard om fiscale en boekhoudkundige redenen en om redenen van aansprakelijkheid.

Gegevens die verwerkt worden om te voldoen aan Onze wettelijke verplichtingen of aan Onze opdracht van algemeen belang als Distributeur, worden verwerkt zo lang als nodig is om aan deze verplichtingen of opdracht te voldoen.

E. Aanbod en facturering van aanvullende diensten

Gegevenscategorieën – Dit kunnen uw naam, voornaam, geboortedatum, adres of woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, organisatie, factuurgegevens, meternummer, verbruiksgegevens enz. zijn.
Doel van de verwerking – Op verzoek van particulieren of bedrijven voert Ons laboratorium analyses uit van verschillende soorten water. Deze diensten maken geen deel uit van de opdrachten van openbaar belang die bij wet aan de SWDE zijn toevertrouwd. Deze analyses zijn het voorwerp van een bestek en worden afzonderlijk gefactureerd aan de klant.
Rechtsgrond voor de verwerking – De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, d.w.z. uw bestelling van een wateranalyse bij de laboratoria van de SWDE. Zonder deze gegevens kunnen Wij deze analyses niet uitvoeren en u deze service niet aanrekenen.

Ontvangers van de gegevens – Als de resultaten elektronisch naar u worden verzonden, kunnen uw gegevens worden verwerkt door de host van Onze website of door een andere IT-dienstverlener, voor de doeleinden die strikt noodzakelijk zijn om te voldoen aan de instructies die Wij hen sturen. Zij treden in dit opzicht op als verwerkers.
Bewaartermijn – De gegevens die u Ons toevertrouwt, worden tot 10 jaar na het einde van Ons contract bewaard om fiscale en boekhoudkundige redenen en om aansprakelijkheidsredenen.

F. Promotie van onze diensten

Gegevenscategorieën – Uw contactgegevens (naam, voornaam, postadres, e-mailadres, mobiel telefoonnummer) kunnen worden gebruikt om Onze diensten te promoten.

Doel van de verwerking – Wij verwerken deze gegevens om u berichten te sturen die voor u interessant kunnen zijn (ontwikkeling van nieuwe tools of functies).
Zo kunnen Wij u op de hoogte houden van Onze functies, diensten en nieuws.
Rechtsgrond voor de verwerking – Ons gerechtvaardigd belang in het promoten van Onze diensten rechtvaardigt Onze informatieactiviteiten of het promoten van de diensten van Ons bedrijf bij Onze bestaande klanten. Bijgevolg kunt u berichten ontvangen met informatie over Onze diensten.

Ontvangers van de gegevens – Uw contactgegevens kunnen worden doorgegeven aan de e-maildienstverlener die de SWDE kan gebruiken.

Bewaartermijn – Wij bewaren uw contactgegevens voor dit doel totdat u Ons vraagt ermee te stoppen.

U kunt Ons te allen tijde laten weten dat u niet langer informatie wenst te ontvangen. Het volstaat dat u op de link voor uitschrijven klikt, onderaan elk elektronisch bericht dat Wij u met dit doel sturen.

G. Controle van de kwaliteit van onze diensten

Gegevenscategorieën – Wij kunnen telefoongesprekken opnemen die u voert met Onze Klantendienst.

Wij kunnen u ook tevredenheidsonderzoeken toesturen om uw mening te vragen over de kwaliteit van Onze diensten of producten (kwaliteit van het water, leveringsvoorwaarden in termen van debiet of druk, snelheid van Onze interventies, kwaliteit en toegankelijkheid van het onthaal door de Klant, kwaliteit en tijd die nodig is om uw aanvragen te behandelen, duidelijkheid van Onze informatie en Onze documenten enz.).

Doel van de verwerking – Bepaalde gesprekken, die willekeurig worden geselecteerd (na voorafgaande toestemming van de klant), worden opgenomen om de kwaliteit van de ondersteuning door Onze Klantendienst te controleren.
Onze Klantendienst analyseert ook de antwoorden die u geeft op Onze tevredenheidspeilingen om Onze diensten en producten te verbeteren.

Rechtsgrond voor de verwerking – Deze verwerking wordt uitgevoerd om te voldoen aan de legitieme belangen van de SWDE bij het verbeteren van haar diensten.
Wanneer u Onze Klantendienst belt, wordt u geïnformeerd dat het gesprek kan worden opgenomen en dat u deze opname kunt weigeren, zodat u uw recht op bezwaar vooraf en zonder enige rechtvaardiging kunt uitoefenen.
Wanneer Wij u uitnodigen om deel te nemen aan een tevredenheidspeiling, staat het u volledig vrij om de uitnodiging te weigeren en er geen gevolg aan te geven.

Ontvangers van de gegevens –Deze gegevens worden verwerkt door de verantwoordelijken van onze Klantendienst.

Bewaartermijn – De opnamen van telefoongesprekken worden na 30 dagen gewist.
De antwoorden op tevredenheidspeilingen worden maximaal 6 maanden na afloop van de peilingen bewaard, tenzij u ermee hebt ingestemd dat de SWDE een verzoek van u in het kader van een onderzoek volgt: in dat geval worden de gegevens die u Ons toevertrouwt 10 jaar na afloop van Onze opdracht bewaard om fiscale en boekhoudkundige redenen, maar ook om redenen van aansprakelijkheid.

H. Uitoefening van uw rechten

Doel van de verwerking – Wanneer u de rechten uitoefent die de AVG u verleent en die in dit privacybeleid worden beschreven (recht op toegang, rectificatie, enz.), bewaren Wij de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om te bewijzen dat Wij de juiste actie hebben ondernomen in antwoord op uw verzoeken.
Rechtsgrond voor de verwerking – De bewaring van deze gegevens is gebaseerd op de wettelijke verplichting die wordt opgelegd door artikel 5.2 van de AVG, namelijk de verantwoordingsplicht.
Gegevenscategorieën – Dit zijn uw naam, voornaam, verzoek, bewijs van actie die de SWDE heeft ondernomen naar aanleiding van het verzoek.
Ontvanger van de gegevens – Deze gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan de Gegevensbeschermingsautoriteit of Onze adviseurs.

Bewaartermijn – Wij bewaren uw gegevens zolang Wij aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het niet voldoen aan verzoeken, d.w.z. maximaal 10 jaar.
I. Sociale netwerken

Gegevenscategorieën – Dit kunnen gegevens zijn met betrekking tot uw account, gegevens met betrekking tot het delen van inhoud of uw communicatie met andere personen.

Doel van de verwerking – De gegevens die u meedeelt door Onze pagina's op sociale netwerken te bezoeken, worden of kunnen gezamenlijk worden verwerkt door elk betrokken sociaal netwerk en Onze beheerder van deze pagina's, voor de volgende doeleinden:

het verzamelen van bepaalde gegevens met behulp van cookies;
de verbetering door het betreffende sociale netwerk van zijn advertentiesysteem;
het delen van informatie van Onze website op sociale netwerken via hun 'delen'-knoppen;
om publieksstatistieken voor deze pagina's te verkrijgen.

Rechtsgrond voor de verwerking – Deze gegevens worden alleen verwerkt door Onze beheerder van deze pagina's in het kader van zijn legitieme belang bij het verkrijgen van bezoekersstatistieken van deze pagina's om ze op de juiste manier te promoten. De publieksstatistieken die door elk betrokken sociaal netwerk worden opgesteld, worden alleen in geanonimiseerde vorm aan Onze paginabeheerder doorgegeven.

Wanneer u de knoppen voor het delen van informatie gebruikt, is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op uw toestemming. Wanneer u Onze website bezoekt, worden de gegevens dus nooit automatisch aan een sociaal netwerk doorgegeven. Alleen wanneer u zelf op de overeenkomstige knop van een sociaal netwerk klikt (= door op het pictogram van dat sociale netwerk te klikken), maakt uw browser verbinding met de servers van dat sociale netwerk. U stemt er dan mee in dat uw browser verbinding maakt met de servers van het sociale netwerk en gebruiksgegevens verstuurt naar de exploitant van het sociale netwerk.

Ontvangers van de gegevens – De mededeling van de gegevens aan Onze medewerkers, leveranciers, externe dienstverleners of adviseurs kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van dit doel.
Bewaartermijn – Deze gegevens worden of kunnen worden verwerkt zolang de pagina bestaat en zolang u deze bezoekt.
Het beleid voor het gebruik van persoonsgegevens van elk sociaal netwerk kan worden gevonden door op de volgende links te klikken:

J. Beheer van sollicitaties

Gegevenscategorieën – Wij verwerken uw identificatie- en contactgegevens en uw professionele gegevens (cv, sollicitatiebrief, diploma's, talen, ervaring enz.).

Doel van de verwerking – Als u Ons een spontane sollicitatie stuurt - bijvoorbeeld via de internetpagina die Wij speciaal hebben gewijd aan werving (toegankelijk via het menu 'Jobs' op Onze website) - of reageert op een door SWDE uitgegeven vacature, worden uw gegevens op uw verzoek verwerkt om de mogelijkheid van een contractuele relatie te beoordelen.

Rechtsgrond voor de verwerking – De verwerking is noodzakelijk om precontractuele maatregelen te nemen op verzoek van de betrokkene.

Ontvangers van de gegevens – De gegevens worden alleen gedeeld met SWDE-recruiters.

Bewaartermijn – Als uw sollicitatie geen gevolg krijgt, worden de gegevens die u Ons verstrekt in het kader van een sollicitatie bewaard tot maximaal 12 maanden na afloop van de selectieprocedure.

K. Naleving van Onze wettelijke verplichtingen en verzoeken van de autoriteiten of gemeenten

Gegevenscategorieën – Voor dit doel verwerken Wij uw identificatiegegevens en gegevens met betrekking tot uw verbruik.

Doel van de verwerking – Indien de SWDE een verzoek ontvangt van een politiedienst of andere wetshandhavingsinstanties en wanneer dat verzoek gerechtvaardigd is, worden uw persoonsgegevens gedeeld met de betreffende politiedienst of wetshandhavingsinstantie.

Op dezelfde manier verwerkt de SWDE uw gegevens om te antwoorden op verzoeken van de gemeenten met betrekking tot woningen die vermoedelijk leeg staan, door hen elk jaar een lijst te sturen van de gebouwen die minder dan 15 m3 water per jaar verbruiken:

in het kader van de strijd van het Waals Gewest tegen leegstand (artikel 80 § 1 van het Waals Wetboek voor Duurzaam Wonen) en/of
in het kader van de invoering van een gemeentebelasting op leegstaande en/of vervallen gebouwen die worden gebruikt voor huisvesting) (artikel 327, § 1 van het WIB92, van toepassing op gemeenten krachtens artikel L3321-12 van het Wetboek van de plaatselijke democratie en de decentralisatie).

Rechtsgrond voor de verwerking – De verwerking is voor de SWDE noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Ontvangers van de gegevens – De gegevens kunnen ook worden gedeeld met de politie en andere bevoegde overheidsinstanties, evenals met de gemeenten overheden als het gaat om het bestrijden van leegstand. De gegevens kunnen ook naar Onze advocaat en/of deurwaarder worden gestuurd in het geval van een geschil.

Bewaartermijn – Wij bewaren uw gegevens zolang Wij aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het niet voldoen aan verzoeken, d.w.z. maximaal 10 jaar.

L. Beveiliging van Onze gebouwen en uitrustingen

Gegevenscategorieën – Dit betreft videobewakingsbeelden en het register dat bezoekers moeten invullen bij de 'receptie' bij de ingang van sommige van Onze sites.
Doel van de verwerking – Uw gegevens worden verwerkt voor en voor zover noodzakelijk om de veiligheid van Onze infrastructuur, uitrustingen en georganiseerde evenementen te waarborgen en personen te beschermen.
Rechtsgrond voor de verwerking – Wij verwerken uw persoonsgegevens met het oog op Ons legitieme belang om Onze gebouwen en apparatuur te beveiligen en personen te beschermen.
Ontvangers van de gegevens – Het bezoekersregister en de videobewakingsbeelden worden niet doorgegeven aan derden. Ze kunnen echter op verzoek worden overgedragen aan de relevante politiedienst.
Bewaartermijn – Videobewakingsbeelden worden niet langer dan 30 dagen bewaard. De gegevens van het bezoekersregister worden na 30 dagen verwijderd.

Ontvangers van uw gegevens

In het kader van Onze activiteiten kunnen Wij uw persoonsgegevens doorgeven aan de volgende ontvangers:

•    Incassobureaus, advocaten, deurwaarders;
•    Postbedrijf;
•    Callcenter;
•    Drukkerij;
•    Bedrijf belast met het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken;
•    Openbare centra voor maatschappelijk welzijn (consumenten die in aanmerking komen voor sociale bijstand kunnen voor de betaling van hun waterfacturen een financiële tegemoetkoming krijgen. Die tegemoetkoming is gebaseerd op een financieel mechanisme dat bekend staat als het 'Sociaal Waterfonds'. Dat mechanisme wordt bepaald in artikel 234 tot en met 251 van het Milieuwetboek, Boek 2. — Waterwetboek);
•    Société publique de gestion de l’eau (S.P.G.E.), met name in het kader van het openbaar beheer van de autonome sanering, overeenkomstig het op 12 mei 2021 tussen SPGE en SWDE gesloten kaderprotocol voor de gegevensverwerking
•    Overheidsdiensten / overheidsinstellingen.

Websites van derden

Onze website bevat hyperlinks naar websites van derden en informatie daarover. Wij hebben geen zeggenschap over deze sites en zijn niet verantwoordelijk voor hun vertrouwelijkheidsbeleid, dat Wij u verzoeken te raadplegen.

Lokalisatie van uw gegevens

In de Europese Unie – In principe worden uw gegevens alleen opgeslagen op servers in de EU.

In het geval van overdracht buiten de Europese Unie – Uw gegevens worden alleen overgedragen naar een land dat geen adequaat beschermingsniveau biedt indien de behandeling van uw dossier het delen van informatie met juridische professionals uit niet-EU-landen vereist.

In dergelijke gevallen zorgen Wij er natuurlijk voor dat de ontvangers verplicht zijn om te voldoen aan dezelfde gegevensbeschermingsnormen als in de EU, door middel van passende contractuele bepalingen en aanvullende maatregelen. Een kopie van deze garanties is op aanvraag verkrijgbaar.

Veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens

In overeenstemming met de standaardpraktijken in de sector gebruiken Wij technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen. Niettemin vereist de veiligheid inspanningen van alle betrokken actoren. Wij moedigen u dan ook aan om bij te dragen tot die inspanningen door zelf passende veiligheidsmaatregelen te nemen, vooral door sterke wachtwoorden te gebruiken en alle gebruikersnamen en wachtwoorden (indien van toepassing) vertrouwelijk te houden.

Ons personeel is opgeleid in het correcte gebruik van vertrouwelijke gegevens.

Wat zijn uw rechten?

Informatie – Dit recht wordt uitgeoefend door middel van dit document. Als de verwerkte gegevens van uw personeel bevatten, verbindt u zich ertoe om te verzekeren dat zij op de hoogte zijn van dit document.
Toegang en rectificatie – U hebt het recht om uw gegevens te raadplegen en indien nodig te laten rectificeren.
Bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door Ons op basis van Ons gerechtvaardigd belang.
Uw toestemming intrekken – Wanneer gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u deze beslissing te allen tijde intrekken, zonder gevolgen voor de verwerking in het verleden.
Wissen – U kunt het wissen van uw gegevens of de beperking van de verwerking verkrijgen onder de voorwaarden van de artikelen 17 en 18 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Overdraagbaarheid – De gegevens die u aan Ons hebt verstrekt, kunnen in elektronisch formaat aan u worden meegedeeld of aan een derde partij van uw keuze worden doorgegeven.
Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit – Als betrokkene hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende regelgeving inzake persoonsgegevens.
Voor meer informatie over dit onderwerp:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/privacy/wat-zijn-mijn-rechten

Met wie kunt u contact opnemen?

De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens, de Société wallonne des eaux, ingeschreven in het rechtspersonenregister onder nummer 0230.132.005, met maatschappelijke zetel te 4800 VERVIERS, rue de la Concorde 41, en haar functionaris voor gegevensbescherming, zullen u graag antwoord geven op al uw vragen en eventuele verzoeken met betrekking tot de hierboven vermelde rechten behandelen:
Functionaris voor gegevensbescherming van de SWDE, rue de la Concorde 41, 4800 Verviers; e-mail: dpo@swde.be).
Als u meer informatie wenst of een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 - 1000 Brussel, Tel. + 32 2 274 48 00 - https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen).

Wijzigingen in dit beleid

Het beleid kan te allen tijde om verschillende redenen worden gecorrigeerd, aangevuld of gewijzigd. De meest recente versie kan op elk moment worden geraadpleegd op Onze website. Wij nodigen u uit om het beleid regelmatig te raadplegen.

Toepasselijk recht

Op dit beleid is de Belgische wetgeving van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van dit beleid wordt beheerst door Belgisch recht.

Dit gegevensbeschermingsbeleid is bijgewerkt op 22 januari 2025.