Mijn domiciliëring activeren
Uw facturen worden altijd op tijd betaald! U kiest de dag van de betaling. U stopt wanneer u wil. Log in via uw klantenruimte, snel en eenvoudig!
In uw Klantenruimte kunt u ook
Titre
Uw voorschotten aanpassen
Illustration
Corps
Wijzig met één klik het bedrag of de frequentie van uw voorschotten.
Titre
Ontvang uw documenten per e-mail
Illustration
Corps
Wij werken al enkele jaren aan de digitalisering en dematerialisering van al onze documenten.
Lien
Titre
Bekijk uw saldo en facturen
Illustration
Corps
Snel de status van uw klantenrekening bekijken.
Vaak gestelde vragen
Kan ik mijn domiciliëring beheren?
Ja, u kunt de kenmerken van uw domiciliëring zelf bepalen:
- via uw Klantenzone kunt u de betaaldatum en de bankrekening voor uw domiciliëring kiezen;
- via uw bankinstelling kunt u een maximumbedrag kiezen dat gedebiteerd kan worden of een debitering betwisten tot 8 weken nadien.
Wordt mijn afbetalingsplan betaald via mijn domiciliëring?
Indien u een actieve domiciliëring hebt op de account waarvoor een afbetalingsplan geldt, zullen uw maandelijkse betalingen verricht worden via uw domiciliëring.
Als u voor een vaste betaaldatum hebt gekozen, worden uw maandelijkse betalingen afgeschreven op de door u bepaalde datum.
De aan mijn domiciliëring gekoppelde bankrekening wijzigen
Ga naar uw klantenzone en voer uw bankgegevens in, of corrigeer of verwijder deze.
Wilt u hiervoor een schriftelijk verzoek indienen? Ga naar de pagina ‘Help en contact’.
U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze klantendienst op 087/87.87.89.
Domiciliëring op maat
Wist u dat u niet alleen kosten als gevolg van betalingsachterstanden kunt vermijden, maar dat u ook zelf de kenmerken van uw domiciliëring kunt bepalen, namelijk:
- Uw betaaldatum
Afhankelijk van het moment waarop u uw inkomsten ontvangt, bepaalt u de datum van de afschrijving.
- Het maximale af te schrijven bedrag
Geen onaangename verrassingen: bepaal zelf het maximumbedrag dat mag worden afgeschreven.
- Een afschrijving weigeren en het bedrag teruggestort krijgen
Bent u het niet eens met de afschrijving?
Tot 8 weken na de debitering kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen en het gedebiteerde bedrag binnen 48 uur na uw verzoek teruggestort krijgen.