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Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.
Les cookies ont généralement aussi une date d'expiration. Par exemple, certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l'on appelle les cookies permanents).
Notre site web utilise des cookies. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web et ne peuvent être refusés si vous souhaitez visiter le site web. D'autres cookies sont utilisés pour d’autres finalités expliquées en détail ci-dessous. Vous pouvez les refuser si vous le souhaitez via notre centre de paramétrage des cookies.
Plus d’informations concernant les cookies et les règles applicables aux cookies sont disponibles ici.
Pourquoi utilisons-nous des cookies?
La Société wallonne des eaux (« SWDE », ci-après « Nous », « Nos », « Nôtre ») utilise sur son site internet https://www.swde.be/ différents types de cookies :
Des cookies strictement nécessaires
Ce sont des cookies techniquement essentiels et strictement nécessaires. Cela signifie que ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du présent site Internet ou pour assurer la sécurité de notre site internet. Il n’est pas possible de refuser ces cookies si vous voulez visiter notre site Internet.
Des cookies de fonctionnalité
Il s’agit de cookies fonctionnels dont l’utilisation est soumise à votre consentement préalable. Vous pouvez donc refuser que ces cookies soient installés sur votre appareil via notre centre de paramétrage disponible ici. L´accès à notre site ne vous sera pas, pour autant, refusé. Toutefois, certaines fonctionnalités, comme par exemple la lecture de vidéos, risquent de ne pas être disponibles.
Des cookies de performance
Ce sont des cookies de performance dont l’utilisation est soumise à votre consentement préalable. Vous pouvez donc refuser que ces cookies soient installés sur votre appareil via notre centre de paramétrage. L´accès à notre site ne vous sera pas, pour autant, refusé
Il s’agit par exemple de cookies permettant de quantifier les visites (le trafic) sur le site Internet, détecter d'éventuels problèmes ergonomiques, comprendre les besoins des visiteurs et optimiser l'expérience de navigation ou encore de mettre en ligne des enquêtes et des sondages que les visiteurs peuvent choisir de compléter ou non.
Des cookies pour une publicité ciblée
Ce sont des cookies de publicité ciblée nous permettant de vous proposer de la publicité pour des biens ou services qui pourraient vous intéresser, dont l’utilisation est soumise à votre consentement préalable. Vous pouvez donc refuser que ces cookies soient installés sur votre appareil via notre centre de paramétrage. L´accès à notre site ne vous sera pas, pour autant, refusé.
1. Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner
Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur. Cependant navigation risque d’être dégradée.
| Nom du cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| LANGUAGE | 1 an |
| Stocke les préférences du visiteur en ce qui concerne la langue | |
| SSESS | 1 mois |
| Cookie de session (pour utilisateurs connectés) | |
| Dismissible_message_bar | 13 mois |
| Retient si l’utilisateur a fermé un message d’alerte | |
| OptanonAlertBoxClosed | 13 mois |
| Stocke les préférences du visiteur en ce qui concerne les cookies (Cookiepro) | |
| OptanonConsent | 13 mois |
| Stocke les préférences du visiteur en ce qui concerne les cookies (Cookiepro) | |
| swdepass | 1 an |
| Cookie utilisé pour enregistrer le mot de passe « se souvenir de moi » dans les E-services | |
| swdeusername | 1 an |
| Cookie utilisé pour enregistrer le nom d’utilisateur dans les E-services | |
| Ume.logon.locale | 1 an |
| Cookie utilisé pour enregistrer la langue de connexion dans les E-services | |
| cookie_message | 6 jours |
Cookie déposé à travers l’espace client. | |
| cookiesession1 | 1 an |
| Cookie déposé à travers l’espace client. | |
| sap-usercontext | Temps de la session |
| Cookie déposé à travers l’espace client. | |
| _ok, oklv | Temps de la session |
| Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Fournit une fonctionnalité permettant aux sites web de dialoguer avec les visiteurs. Contient un identifiant de site, utilisé à des fins de sécurité. | |
| olfsk | 1 an |
| Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Conserve l'historique des discussions entre les pages. | |
2. Cookies de performance
GOOGLE ANALYTICS
En vue d’adapter le site aux besoins de nos visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues, l'activité des visiteurs sur le site ainsi que leur fréquence de retour. Google Analytics est l'outil de statistiques utilisé par la SWDE.
Ces cookies, propriété de Google Analytics, collecteront votre adresse IP afin de déterminer la ville/localité depuis laquelle vous vous connectez. Après avoir utilisé ces cookies, Google Analytics rendra votre adresse IP anonyme. Aucune information liée à ces cookies n'est transférée à d’autres tiers ni utilisée à d'autres fins.
Vous pouvez gérer vos préférences pour ces cookies via notre gestionnaire de cookies. Vous pouvez également choisir de refuser les cookies et l'analyse statistique de vos données de navigation de façon plus générale via la procédure de non-participation disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
| Nom du cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| _GA | 24 mois |
| Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement en tant que identifiant client. Il est inclus dans chaque demande de page dans un site et utilisé pour calculer les données de visiteurs, de sessions et de campagnes pour les rapports d'analyse de sites. | |
| _GAT | Temps de la session |
Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Selon la documentation, il est utilisé pour limiter le débit des demandes, ce qui limite la collecte de données sur les sites à fort trafic. Il expire après 10 minutes. | |
| __GID | Temps de la session |
| Ce nom de cookie est associé à Google Universal Analytics. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée. | |
3. Cookies de fontionnalité
HOTJAR
La SWDE utilise également Hotjar pour détecter d'éventuels problèmes ergonomiques, pour mieux comprendre les besoins des visiteurs et optimiser l'expérience de navigation. Cet outil permet également de mettre en ligne des enquêtes et des sondages que les visiteurs peuvent choisir de compléter ou non. Ces cookies, propriété de Hotjar, ne collecteront pas les données à caractère personnel des visiteurs, à l'exception des enquêtes et des sondages où les visiteurs peuvent éventuellement donner leur consentement à la collecte de données à caractère personnel.
En plus de votre consentement préalable, vous pouvez choisir de refuser les cookies et l'analyse statistique de vos données de navigation de façon plus générale via la procédure de non-participation disponible via ce lien https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Si vous accordez votre consentement, Hotjar peut utiliser les cookies suivants :
| Nom du cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| _GAEXP | 71 jours |
| Google Analytics utilise ce cookie pour déterminer si les visiteurs participent à ses expériences de marketing | |
| _GCL_AU | 3 mois |
| Ce cookie est utilisé par Google AdSense pour évaluer l'efficacité de la publicité sur les sites Web qui utilisent ses services | |
| AJS_ANONYMOUS_ID | 1 an |
| Les informations collectées permettent de savoir si un visiteur a déjà visité le site Web et comptent les visites | |
| AJD_GROUP_ID | 1 an |
| Ce cookie est utilisé pour déterminer si un visiteur est connecté et pour regrouper les visites de différents visiteurs de sites Web. | |
| AJS_VISITOR_ID | 1 an |
| Collecte des données sur l'utilisation des sites Web (ciblage/publicité) | |
| AMPLITUDE_ID | 10 ans |
| Ce cookie utilise un système de trois identifiants pour suivre les visiteurs : l’identifiant du dispositif, l’identifiant du visiteur et l’identifiant du cookie Amplitude. Tout d'abord, le cookie Amplitude collecte l'identifiant de l'appareil et l'identifiant du visiteur, puis génère un identifiant Amplitude, qui est l'identifiant utilisé pour suivre les visiteurs uniques sur toute la plate-forme. L’identifiant du cookie Amplitude stocke tous les événements (interactions avec le contenu) réalisés par les visiteurs anonymes | |
| _HSSRC , _HSTC, HSFIRSTVISIT, HUBSPOTUTK, MESSAGE UTK | 13 mois |
| Ces cookies HubSpot sont déposés par Hotjar pour suivre les visites du visiteur sur les sites Web et enregistrer l'identité du visiteur. Le cookie utk est également utilisé pour reconnaître les visiteurs qui discutent via un outil de flux de conversation | |
| INTERCOM-* | 9 mois |
| Ce cookie configuré par Intercom est déposé par Hotjar pour son système de chat en temps réel. Ce cookie permet de conserver les informations relatives aux visiteurs de manière anonyme | |
| MP_*, MP_HJ_MIXPANEL | 1 an |
| Ce cookie Mixpanel est déposé par Hotjar pour suivre le visiteur et recueillir des informations sur la façon dont il utilise le site | |
| _FBP | 3 mois |
| Ce cookie Facebook est déposé par Hotjar pour fournir une gamme de produits publicitaires tels que des offres en temps réel d’annonceurs tiers | |
swde_enquete_trigger | 30 jours |
Cookie déposé par le service Hotjar pour déclencher l’affichage d’une enquête. | |
AUTRES COOKIES
| Nom du cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| _atuvs | 30 minutes |
| Ce cookie est défini par Addthis pour s'assurer que vous voyez le nombre actualisé si vous partagez une page et y revenez avant que notre cache du nombre de partages ne soit mis à jour. | |
| _atuvc | 13 mois |
Ce cookie est défini par Addthis pour s'assurer que vous voyez le nombre actualisé si vous partagez une page et y revenez avant que notre cache du nombre de partages ne soit mis à jour. | |
| hblid | 1 an |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Identifie un visiteur unique entre deux visites. | |
| _okbk | Temps de la session |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. | |
| _okcs | Temps de la session |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Utilisé pour stocker les informations relatives à l'état du chat, en conservant les spécificités de la session. | |
| _okgid, _okck | Temps de la session |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Utilisé pour vérifier si le navigateur du visiteur autorise le stockage de cookies. | |
| wcsid | Temps de la session |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Identifiant de session utilisé uniquement pour garder une trace d'une session de chat unique. | |
| _okdetect | Temps de la session |
Cookie déposé par le service Olark Live Chat. Détecte les changements de contextes de stockage dus à des transitions SSL ou d'hôte (aide à maintenir votre chat entre les pages). | |
Glassbox-session-id | Temps de la session |
Cookie déposé par le servie prezi.com. Cookie utilisé à des fins analytiques sur l’utilisation des services. | |
| csrftoken | 1 an |
Cookie déposé par le service prezi.com. Utilisé pour se protéger contre les attaques de type « cross site request forgery ». | |
4. Cookies pour une publicité ciblée
Le site Web de la SWDE utilise les services proposés par des tiers afin d’améliorer l’interactivité de son site.
Les cookies sont déposés directement par les services tiers. Lors de votre première visite vous serez invité à donner ou non votre consentement pour l’utilisation de ces cookies. Ils ne seront déposés sur votre terminal que si vous les acceptez. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible dans le menu pied de page.
| Nom du cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| _atrfs | Temps de la session |
Cookie déposé par le service AddThis. Utilisé pour collecter des informations non personnelles sur le comportement du visiteur et des statistiques non personnelles sur les visiteurs. | |
VISITOR_INFO1_LIVE | 6 mois |
Ce cookie est mis en place par Youtube. Il est utilisé pour suivre les informations relatives aux vidéos YouTube intégrées sur un site web. | |
YSC | Temps de la session |
Ce cookie est mis en place par Youtube et est utilisé pour suivre les vues des vidéos intégrées. | |
CONSENT | 24 mois |
| Cookie déposé par la plateforme vidéo YouTube pour retenir l’acceptation par l’utilisateur des cookies déposés par le service | |
_fpb | 3 mois |
| Utilisé par Facebook pour diffuser de la publicité. Le cookie contient un identifiant d'utilisateur Facebook et un identifiant de navigateur cryptés. Il recevra des informations de ce site Web pour mieux cibler et optimiser la publicité. | |
Anj, uuid2 | 90 jours |
Cookie déposé par le service AppNexus. Contient des données indiquant si un ID de cookie est synchronisé avec leurs partenaires. | |
uvc | 13 mois |
Cookie déposé par le service AddThis. Mesure la fréquence à laquelle nous voyons un utilisateur AddThis | |
xtc | 13 mois |
Cookie déposé par le service AddThis. Enregistre le partage de contenu par l'utilisateur via les médias sociaux | |
_ptref | 1 jour |
| Cookie déposé par le servie prezi.com. Cible des annonces basées sur le profil psychologique et l'emplacement géographique. | |
_ptuma | 400 jours |
| Cookie déposé par le servie prezi.com. Cible des annonces basées sur le profil psychologique et l'emplacement géographique. | |
La présente Politique d'utilisation des cookies a été mise à jour le 22 janvier 2025
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