Mijn voorschotten wijzigen

Pas het bedrag of de frequentie van uw voorschotten in een paar klikken aan. Log in via uw klantenruimte, snel en eenvoudig!
 

Mijn voorschotten wijzigen

 

banniere-modification-acompte
In uw Klantenruimte kunt u ook
Titre
Uw saldo en facturen zien
Illustration
icon-facture-solde
Corps

Bekijk snel de status van uw klantenrekening.

Titre
Ontvang uw documenten per e-mail
Illustration
icon-demat
Corps

Wij werken al enkele jaren aan de digitalisering en dematerialisering van al onze documenten.

Titre
Beheer uw domiciliëring
Illustration
Gérer votre domiciliation
Corps

Uw facturen worden altijd op tijd betaald. U kiest de dag van de betaling. U stopt wanneer u wil.

Vaak gestelde vragen

Hoe worden mijn voorschotten berekend? Is het mogelijk om het bedrag te wijzigen?

Het bedrag van uw voorschotten wordt berekend op basis van uw laatste verbruik. De 3 driemaandelijkse voorschotten zijn bedoeld om 3/4 van uw volgende afrekeningsfactuur te dekken. Dit betekent dat wanneer u deze laatste ontvangt, nog slechts 1/4 van het bedrag moet worden betaald. 

Bij een wijziging van uw verbruiksgewoonten (wijziging van de samenstelling van het huishouden, aanleg van een zwembad of een vijver, enz.) kan u het bedrag van uw voorschotten wel aan uw eigen behoeften aanpassen en zo onaangename verrassingen voorkomen.

 

Zijn voorschotfacturen verplicht?

Ja, de wet schrijft voor dat de waterdistributeurs minstens elke drie maanden voorschotten moeten factureren. Daarom ontvang u jaarlijks minstens 3 voorschotfacturen en één regularisatiefactuur, waarop de betaalde voorschotten in mindering worden gebracht. De regularisatiefactuur wordt berekend op basis van de watermeterstand die u ons elk jaar meedeelt. 

In het geval van een leegstaand gebouw is de eigenaar deze vergoeding verschuldigd. 

Wat is het minimumbedrag van een voorschot?

Als het gebouw onbewoond is, kunt u kiezen voor ‘leeg huis’-voorschotten.

Voor driemaandelijkse voorschotten is het bedrag vastgelegd op € 30.

Voor maandelijkse voorschotten is het bedrag vastgelegd op € 10.

Wat is het verschil tussen een voorschotfactuur en een afrekening?

De SWDE stuurt u jaarlijks drie voorschotfacturen (één per kwartaal) en een regularisatiefactuur (eenmaal per jaar) die wordt berekend op basis van de meterstand die u ons jaarlijks meedeelt. 

Als u uw budget flexibeler wilt beheren, kunt u de voorschotfacturen maandelijks ontvangen. Als u voor maandelijkse voorschotfacturen kiest, ontvangt u de facturen en berichten van de SWDE automatisch digitaal (e-mail, Zoomit, ...).   

Ons advies: Maak het u gemakkelijk met een domiciliëring. Met een domiciliëring worden uw facturen automatisch op tijd betaald en behoudt u de controle over elk bedrag dat van uw rekening wordt afgeschreven. Ga naar uw Klantenzone 

Welke frequentie moet ik voor mijn voorschotten kiezen?

De voorschotfacturen worden standaard elke drie maanden verstuurd. Maar als u uw budget gemakkelijker met kleine bedragen wilt beheren, kunt u in uw Klantenzone voor maandelijkse voorschotfacturen kiezen. 

In dat geval ontvangt u de facturen en berichten van de SWDE automatisch digitaal (per e-mail, e-mail + sms, Zoomit of peppol).