Als u financiële moeilijkheden ondervindt, weet dan dat u er niet alleen voor staat. Het Sociaal Waterfonds (SWF) kan tussenkomen voor een deel van uw waterfactuur.
Elke keer dat een burger zijn waterfactuur betaalt, wordt een klein deel daarvan (in 2025: €0,0332 per m³) gestort in een solidariteitsfonds. Dit geld maakt het mogelijk om mensen met financiële moeilijkheden te helpen bij het betalen van hun waterfactuur.
U komt in aanmerking als u:
een natuurlijk persoon (geen bedrijf) bent,
huurder (titularis of niet van de watermeter) of huiseigenaar bent, ongeacht of wel of geen sociale uitkering ontvangt
in Wallonië woont (met uitzondering van de Duitstalige Gemeenschap)
moeilijkheden ondervindt met het betalen van uw waterfactuur voor uw hoofdverblijfplaats (waar u woont),
en dat het gaat om persoonlijk gebruik (niet voor een commerciële activiteit).
Neem contact op met het OCMW van uw gemeente. Een maatschappelijk werker zal met u contact opnemen en bepalen of u in aanmerking komt voor het Sociaal Waterfonds afhankelijk van uw situatie en zal u begeleiden doorheen de procedure.
Er bestaat ook een Fonds voor Technische Verbetering (FTV): dit fonds kan bepaalde werkzaamheden financieren (zoals het repareren van een lek, het installeren van een mengkraan, waterbesparend toilet, enz.) om uw waterverbruik te verminderen.
💡 Let op: als u huurder bent dan blijft de eigenaar verantwoordelijk voor bepaalde werkzaamheden. De verhuurder is namelijk verplicht om het verhuurde pand te onderhouden en te repareren. De FTV zal niet tussenkomen in plaats van de eigenaar.