Het Sociaal Waterfonds (SWF) is een financiële steunmaatregel bedoeld om mensen te ondersteunen die problemen ondervinden, soms tijdelijk, bij het betalen van hun waterfactuur. Dit fonds wordt gefinancierd door een bijdrage die opgenomen wordt in de waterfactuur van elke burger (met uitzondering van de Duitstalige Gemeenschap). In 2026 bedraagt dit €0,0339 per m³.
Wenst u meer informatie?
Neem contact op met het OCMW van uw gemeente
Raadpleeg de website van de SPGE
Elke persoon die moeilijkheden ondervindt bij het betalen van zijn/haar waterfactuur en voldoet aan de volgende voorwaarden:
Woonachtig in Wallonië (met uitzondering van de Duitstalige gemeenschap)
Het betreft een hoofdwoning (niet mogelijk voor een tweede woning)
U ontvangt een sociale uitkering (leefloon, uitkering van de mutualiteit, pensioen, enz.) of een inkomen uit arbeid
Het is niet nodig dat u titularis bent van de watermeter.
Om de tussenkomst van het Sociaal Waterfonds aan te vragen, moet u zich richten tot het OCMW van de gemeente.
U moet daarvoor contact opnemen met het OCMW in uw gemeente. Een maatschappelijk werker zal vervolgens uw situatie beoordelen en zal uw helpen bij het opstellen van uw dossier.
In het algemeen zal u gevraagd worden om de volgende documenten te verstrekken:
De juiste watermeterstand: als het gaat om een geschatte meterstand dan komt u niet in aanmerking voor steun van het Sociaal Waterfonds. U moet de watermeterstand opnemen.
Het SWF kan in geen geval een voorschot geven op een toekomstige factuur.
Uw tussentijdse waterfactuur of jaarafrekening.
Uw klantnummer bij uw waterleverancier (staat op uw factuur).
Een attest van gezinssamenstelling.
Elk ander document dat uw financiële situatie toelicht.
In 2025 bedraagt de steun per huishouden 635 euro per interventie, met een toeslag van 127 euro per persoon ten laste vanaf de vierde persoon in het huishouden.
Ja, het SWF kan worden gebruikt voor:
Onbetaalde facturen van voorgaande jaren.
Facturen voor het huidige jaar.
Herinnerings- of deurwaarderskosten met betrekking tot de waterrekening.
Bedragen met betrekking tot overconsumptie als gevolg van een lek, onder bepaalde voorwaarden.
Ja. In dat geval is een attest nodig dat door u en uw huisbaas werd ondertekend om de steun correct toe te passen.
Er zijn verschillende mechanismen beschikbaar voor wanneer u moeilijkheden ondervindt met het betalen van uw waterfactuur:
De verlenging van de betalingstermijn of een afbetalingsplan zodat u de betaling kan spreiden.
De mogelijkheid om uw facturen per maand of per kwartaal te betalen. U kunt het bedrag van uw (drie)maandelijkse voorschot wijzigen in uw Klantenzone of door contact op te nemen met onze klantendienst.
Kiezen voor domiciliëring om het betalen van uw facturen te vereenvoudigen.
Het Sociaal Waterfonds bevat ook een specifieke enveloppe voor de financiering van werkzaamheden om uw waterverbruik te verminderen, zoals het repareren van lekken of het installeren van waterbesparende toestellen in uw woning. Afhankelijk van de aard van de uit te voeren werken, kan het verzoek worden ingediend in uw hoedanigheid als huurder of eigenaar. Het gaat dan om het Technisch Verbeteringsfonds, dat ook toegankelijk is via de maatschappelijk werker van uw OCMW.