Veelgestelde vragen

• Voor een probleem met uw particuliere installatie: neem contact op met een erkende loodgieter.
• Voor een probleem met uw meter of als u twijfelt: neem contact op met de SWDE.

Als het erg koud is of als u lange tijd afwezig bent of de SWDE werken plant, is de bescherming van uw watermeter een essentiële voorzorgsmaatregel. Dergelijke situaties kunnen uw meter blootstellen aan risico's zoals een lek. Ze kunnen materiële of financiële schade veroorzaken. Ontdek al onze tips

• Sluit de watertoevoer af: Draai de afsluitkraan na uw meter dicht.
• Maak de installatie leeg: Open de aftapkraan om het resterende water te verwijderen.
• In de winter: Bescherm uw leidingen en meter tegen vorst.

• Als de meter zich buiten bevindt:
  • Bekleed de binnenkant van de behuizing met isolatiemateriaal (polystyreen, verpakt stro enz.).
  • Controleer of het deksel waterdicht is en de leidingen beschermd zijn.
  • Alleen in uiterste noodzaak en als andere oplossingen niet mogelijk zijn, zorgt u voor een constante circulatie in het systeem door een dun straaltje water te laten lopen. Het extra verbruik dat met deze oplossing gepaard gaat zal uw jaarlijkse factuur verhogen.
• Als de meter zich binnen bevindt:
  • Houd de kamertemperatuur boven 0°C.
  • Isoleer de leidingen en de meter met droge materialen (vermijd materialen die vocht absorberen).

1. Sluit het water af om lekken te voorkomen wanneer het dooit.
2. Verwarm de leidingen langzaam met een haardroger of een warme doek (geen vlam).
3. Wanneer de leidingen ontdooid zijn, opent u de watertoevoer langzaam en let u op lekken.

1. Aanbevolen: Platen polystyreen, zakken met korrels polystyreen, verpakt stro.
2. Te vermijden: Doeken, krantenpapier, glaswol of een ander vochtabsorberend materiaal.

• Voor: Leg een waterreserve aan voor uw behoeften (huishoudelijke apparaten, hygiëne enz.).
• Tijdens: Sluit de kraan na de meter om problemen te voorkomen.
• Na: Spoel de leidingen door: laat ongeveer 10 liter water lopen om resten te verwijderen.

• Draai onmiddellijk de particuliere afsluitkraan dicht (ze bevindt zich na uw meter). Als die kraan ontbreekt of defect is, moet u contact opnemen met een loodgieter om ze snel te laten repareren.
• In een absoluut noodgeval kunt u de afsluitkraan van de SWDE (die normaal alleen wordt gebruikt om de meter te vervangen) dichtdraaien en contact met ons opnemen.