Ik deel mijn formulier voor de wijziging van gebruiker mee
Ik verstuur het formulier voor de wijziging van gebruiker
Is het formulier voor de wijziging van gebruiker ingevuld en ondertekend? U kunt het ons sturen via ons online formulier
U kunt het ons sturen via ons online formulier
Hebt u een formulier voor de wijziging van gebruiker nodig?
Bent u eigenaar en verhuurt u een goed? Meld ons binnen de 30 dagen het vertrek/de aankomst van uw huurder
Hoe kan ik controleren of mijn dossier correct afgesloten werd?
Als huurder of als eigenaar ontvangt u via de post een bevestiging van de afsluiting van uw contract.
Volg uw dossier in uw Klantenzone!
De afgesloten rekening verschijnt nog 90 dagen na de afsluiting in uw Klantenzone. U vindt er ook de eindfactuur.
Kan ik mijn intrek al vooraf regelen?
U kunt uw intrek niet vooraf regelen. De meegedeelde datum moet die van de dag zelf of een datum in het verleden zijn. De datum moet worden overeengekomen met de nieuwe gebruiker of de eigenaar van de woning
Ik verhuis. Welke formaliteiten moet ik vervullen bij SWDE?
Het is belangrijk dat u ons op de hoogte brengt van elke wijziging in de bewoning van een gebouw.
Als u vertrekt, leest u de meter nog een laatste keer af in aanwezigheid van alle betrokken partijen, zodat de slotfactuur kan worden opgemaakt. Ga naar uw Klantenzone en doe het nodige in een paar klikken.
Wanneer u ergens intrekt, is het water reeds beschikbaar. Om uw situatie snel te regulariseren, gaat u naar uw Klantenzone en doet u het nodige in slechts enkele klikken.
Meer informatie: U gaat verhuizen
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.