Allereerst is het belangrijk om de oorsprong van deze "muffe" of schimmelige smaak te weten te komen. Deze kan afkomstig zijn van het openbare distributienet of van de leidingen in het huis. Gebruik hiervoor water onmiddellijk na de meter bij de afsluitkraan. Als deze slechte smaak aanwezig is ter hoogte van de meter, neem dan contact met ons op.
Als het water geen smaak- of geurproblemen vertoont bij de ingang van het gebouw zit het probleem bij de binneninstallatie. In dat geval zou een spoeling van de binnenleidingen ervoor moeten zorgen dat alles weer normaal is.