Als uw klantnummer aan één e-mailadres gekoppeld is, gebruikt u het eerste inlogscherm.
U kunt inloggen door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. U kunt ook verbinding maken via Itsme of met uw eID.
Krijgt u een foutmelding? Controleer of uw e-mailadres niet aan een ander klantnummer gekoppeld is.
Als uw klantnummer aan meer dan één e-mailadres gekoppeld is, gebruikt u het tweede inlogscherm.
In dit geval logt u in met uw klantnummer en uw wachtwoord.
Krijgt u een foutmelding? Controleer of uw e-mailadres wel degelijk aan meer dan één klantnummer gekoppeld is.
Bent u uw wachtwoord vergeten? U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via deze link.
U ontvangt dan e-mail met een tijdelijk wachtwoord waarmee u kunt inloggen om in uw Klantenzone een nieuw wachtwoord te kiezen.
Houd er rekening mee dat het even kan duren voor u de e-mail ontvangt. Wacht enkele minuten en controleer uw spam voordat u de aanvraag herhaalt.
Wanneer u naar uw Klantenzone gaat, kan u gemakkelijk het contract kiezen waarvoor u uw gegevens en diensten wilt beheren (meterstand, verbruikshistoriek, enz.). Zodra u uw transacties heeft voltooid, kan u een ander contract selecteren.