Voltooide werken
De missie van de SWDE bestaat erin te zorgen voor een continue aanvoer van kwaliteitswater. De SWDE is echter niet vrij van netwerkstoringen. We zijn ons bewust van het ongemak dat dit kan veroorzaken. Het is onze prioriteit de duur van de interventie te beperken, ongeacht de oorzaak.
Na de interventie zullen wij, behalve in moeilijke weersomstandigheden, de plaats binnen de 8 werkdagen in de oorspronkelijke staat herstellen. Bepaalde omstandigheden kunnen de herstelling vertragen, zoals koud weer voor het leggen van asfalt of de tijd van het jaar voor de beplanting.
Als de overlast een dringend probleem of een veiligheidsrisico vormt, neem dan contact op met onze Klantendienst.
Gelieve in geval van een niet-dringend probleem onderstaand contactformulier in te vullen met zoveel mogelijk details over uw aanvraag.
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.
Bent u na verscheidene contacten met onze diensten niet tevreden over de geleverde oplossing? U kunt een klacht indienen en de verwerking van uw verzoek volgen in uw Klantenzone.