Frequente onderbrekingen
De missie van de SWDE bestaat erin te zorgen voor een continue aanvoer van kwaliteitswater. De SWDE is echter niet vrij van netwerkstoringen. We zijn ons bewust van het ongemak dat dit kan veroorzaken. Het is onze prioriteit de duur van de interventie te beperken, ongeacht de oorzaak.
U kunt erop rekenen dat de SWDE bij het beheer van haar installaties alles in het werk stelt en zal blijven stellen om kwaliteitsproducten en -diensten te leveren die aan uw verwachtingen en behoeften voldoen. In dit verband investeert de SWDE elk jaar in de vernieuwing en verbetering van haar installaties.
Indien u regelmatig onderbrekingen van uw installatie ondervindt, verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen, met vermelding van de volgende gegevens: frequentie, duur, tijdstip van de dag en alle andere informatie die u nuttig acht.
Zo kunnen we eventuele structurele problemen in het netwerk opsporen.
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.
Bent u na verscheidene contacten met onze diensten niet tevreden over de geleverde oplossing? U kunt een klacht indienen en de verwerking van uw verzoek volgen in uw Klantenzone.