Foute meterstand
Vul het onderstaande formulier in om uw meterstand te corrigeren. Vergeet niet een foto van uw meter bij te voegen (zwarte cijfers duidelijk leesbaar).
Hoe kan een geschatte meterstand worden gecorrigeerd?
Indien wij uw jaarlijkse meterstand niet ontvangen, factureren wij u op basis van een raming. Om ons de werkelijke meterstand te bezorgen, vult u het online formulier in. Vergeet niet een foto van uw meter bij te voegen (zwarte cijfers duidelijk leesbaar).
Wat moet ik doen als mijn meterstand sinds de laatste opname niet is veranderd?
Als u vaststelt dat uw meter dezelfde meterstand aangeeft als vorig jaar, zit uw meter waarschijnlijk vast en moet hij (gratis) worden vervangen.
Contacteer onmiddellijk onze Klantendienst op 087 / 87 87 89.
Wat moet ik doen als ik vergeten ben om mijn meterstand door te geven?
Als u nog geen factuur hebt ontvangen op basis van een raming, ga dan naar uw Klantenzone en voer uw meterstand in.
U kunt de meterstand ook telefonisch doorgeven. U hebt dan uw verzoek om de meterstand nodig, met de toegangscode.
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.