Ik wil graag een tijdelijke werfaansluiting
Hoeveel kost de huur van een zwanenhals?
- Waarborg: € 500. Dit bedrag wordt aan u terugbetaald bij inlevering van de volledige uitrusting in goede staat, minus de waterfacturen.
- Huur: € 55 excl. btw/maand - elke begonnen maand is verschuldigd.
- Waterverbruik: dit wordt aangerekend tegen het standaardtarief.
Instructie voor aansluiting van een zwanenhals Waarop moet ik hem aansluiten?
De zwanenhals moet worden aangesloten op een hydrant of brandkraan.
De SWDE kan op verzoek het plan voor de locatie van de brandkranen toesturen.
Een zwanenhals huren. Hoe kan ik er een krijgen?
- Vul het online aanvraagformulier in.
- Zodra we het formulier hebben ontvangen, stellen we een overeenkomst op. Deze zal u worden toegestuurd met de referentie voor de betaling van de waarborg. U dient de overeenkomst ondertekend aan de SWDE terug te sturen. De betaling van de waarborg vindt plaats via een bankoverschrijving.
- Voor het afhalen van het materiaal kunt u een afspraak maken via het contactformulier of per telefoon op 087 / 87 87 89.
Instructie voor het gebruik van een standpijp. Hoe gebruikt u deze?
- Raadpleeg de informatie in de brochure
- De overeenkomst moet strikt worden nageleefd (gebruik op het aangewezen terrein, beveiliging van het materiaal enz.)
- Bewaar altijd een kopie van de overeenkomst ter plaatse bij de standpijp voor het geval van inspectie
- Stuur de meterstanden van de standpijp op bij elk verzoek (per kwartaal)
Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat mijn overeenkomst voor een standpijp afloopt, maar mijn werkzaamheden zijn nog niet afgerond. Wat moet ik doen?
- Neem contact met ons op om een verlenging van uw overeenkomst aan te vragen met de gewenste verlengingsperiode (max. 6 maanden), vergezeld van 2 foto's van de standpijp : een leesbare foto van de meter om het serienummer en de meterstand te kunnen lezen en een uitgezoomde foto van de standpijp.
- U dient een nieuwe ondertekende overeenkomst aan SWDE terug te sturen.
- Bewaar altijd een kopie ter plaatse voor het geval van inspectie.
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.
Wilt u een klacht indienen?
Bent u na verscheidene contacten met onze diensten niet tevreden over de geleverde oplossing? U kunt een klacht indienen en de verwerking van uw verzoek volgen in uw Klantenzone.