Permanent probleem
Een doeltreffende ontsmetting van leidingwater is absoluut noodzakelijk om te voorkomen dat besmettelijke ziekten (die dodelijk kunnen) zijn opnieuw de kop opsteken. Dankzij de zeer kleine hoeveelheden chloor die in het water worden geïnjecteerd (en die niet gevaarlijk zijn voor de gezondheid) wordt voorkomen dat water tussen de productielocatie en uw kraan wordt besmet door pathogene virussen of bacteriën.
Een liter leidingwater mag maximaal een kwart milligram chloor bevatten.
Omdat chloor in de open lucht (en niet in de leidingen) verdampt, verdwijnt de smaak zeer snel als men het water in een open karaf laat staan.
Als het chloorsmaak- en/of -geurprobleem permanent is, gelieve dan onderstaand formulier in te vullen en de volgende informatie te vermelden: data, frequentie, duur, tijdstip van de dag en alle andere informatie die u nuttig acht.
Hoe is mijn leidingwater samengesteld?
De samenstelling van het water varieert naargelang wanneer en waar het wordt opgevangen. Uw leidingwater kan het product zijn van een mengsel van water uit verschillende bronnen. De samenstelling kan ook afhangen van het debiet van elk stroomgebied. Ongeacht deze variaties voldoet het drinkwater in ons netwerk altijd aan de wettelijke normen..
Zie de waterkwaliteit voor mijn adres
Aan welke kwaliteitsparameters moet drinkwater voldoen? Wie bepaalt deze criteria?
Leidingwater moet aan tal van kwaliteitsparameters beantwoorden. Deze zijn vastgesteld door de normen van het Waalse Waterwetboek. Het water van ons netwerk wordt dagelijks geanalyseerd om na te gaan of het aan de normen voldoet.
Telefonisch contact met ons opnemen
Bel: 087 / 87 87 89
maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur
zaterdag van 8 tot 13 uur
Buiten de diensturen en op zon- en feestdagen wordt uw oproep automatisch doorgeschakeld naar onze wachtdienst.
Voor onze Duitstalige klanten: 087 / 87 87 88
Voor onze Franstalige klanten: 087 / 87 87 87
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88
Maandag - Vrijdag : 8h-20h / Zaterdag: 8h-13h
Buiten deze uren zal een wachtdienst uw verzoek in een noodgeval behandelen.
Bent u na verscheidene contacten met onze diensten niet tevreden over de geleverde oplossing? U kunt een klacht indienen en de verwerking van uw verzoek volgen in uw Klantenzone.