Ihr Verbrauch ist ungewöhnlich hoch und Sie vermuten ein Leck in Ihrer Anlage? Hier einige Tipps, die Ihnen helfen, das Leck zu finden und böse Überraschungen auf Ihrer Rechnung zu vermeiden.
Lesen Sie ab und zu Ihren Zählerstand ab, bevor Sie zu Bett gehen. Achten Sie darauf, dass niemand mehr einen Wasserhahn aufdreht oder die Toilettenspülung betätigt. Achten Sie auch darauf, dass alle Maschinen, die Wasser verbrauchen, ausgeschaltet sind (Geschirrspüler, Waschmaschine usw.).
Notieren Sie am nächsten Tag zuerst die Zahlen. Wenn sich eine Differenz ergibt, liegt wahrscheinlich ein Leck in Ihrer Anlage vor. Führen Sie dann eine genaue Kontrolle Ihrer gesamten Installation durch.
Wir empfehlen Ihnen, diese Kontrolle mehrmals im Jahr durchzuführen.
Wer haftet im Falle eines Lecks?
Überprüfen Sie auch den Zustand des Sicherheitsventils des Boilers. Wenn der Druck im Inneren des Boilers die Einstellgrenze des Sicherheitsventils überschreitet, öffnet sich das Ventil und lässt eine kleine Menge Wasser abfließen. Wenn dieses Ventil verschmutzt und verschlissen ist, kann es in der offenen Position hängen bleiben, sodass permanent Wasser aus dem Boiler austritt. Achten Sie darauf, dass der Wasserfluss sichtbar ist, damit Sie die Öffnung des Ventils leicht kontrollieren können.
Wenden Sie sich an Ihren Installateur, damit dieser das Leck beseitigt.
Wenn Sie die Toilette gespült haben und der Spülkasten voll ist, prüfen Sie, ob der Wasserfluss an den Wänden gestoppt hat. Wenn der Abfluss weiterhin anhält, ist der Mechanismus Ihrer Toilettenspülung defekt und muss erneuert werden.
Wenn Sie das Leck trotz allem nicht lokalisieren können, wenden Sie sich umgehend an Ihren Installateur.
Sie vermuten, dass Sie ein Leck haben? Hier finden Sie unsere Tipps dazu, wie Sie feststellen, ob Sie ein Leck haben, um unangenehme Überraschungen bei Erhalt Ihrer Jahresrechnung zu vermeiden.
Ein Wasserleck: So verhalten Sie sich richtig
Was ist ein verborgenes Leck?
Ein verborgenes Leck ist ein schwer erkennbares Leck in der Inneninstallation einer Wohnung.
Nicht als verborgenes Leck gelten:
Für Haushaltskunden gibt es eine Ausnahme bei Lecks, die durch ein defektes Sicherheitsventil des Boilers verursacht werden.
Wie verfahren wir im Fall eines verborgenen Lecks und eines nachweislich zu hohen Verbrauchs?
Im Fall eines verborgenen Lecks können wir Ihnen unter bestimmten Bedingungen eine Ermäßigung auf Ihre Wasserrechnung gewähren.
Anhand Ihres durchschnittlichen Verbrauchs der letzten drei Jahre ermitteln wir den Umfang des Mehrverbrauchs.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die Tarifermäßigung zu erhalten?
Das Volumen des Mehrverbrauchs muss über 50 m³ betragen und mindestens dem Doppelten Ihres üblichen Verbrauchs entsprechen.
Sie müssen Ihre Jahresablesung mindestens zweimal in den drei Jahren vor dem Jahr, in dem das Leck festgestellt wurde, übermittelt haben.
Die Installation muss sämtlichen Vorschriften entsprechen. Das Vorhandensein eines Rücklaufventils und eines Ventils hinter dem Zähler ist Voraussetzung dafür, dass die Ermäßigung gewährt wird.
Welche Dokumente müssen übermittelt werden?
Senden Sie eine E-Mail an Kundenservice, um die Situation zu schildern und ein verborgenes Leck geltend zu machen. Vergessen Sie nicht, einen Nachweis über die Reparatur des Lecks beizufügen (Reparaturrechnungen, Fotos usw.). Diese Reparatur muss innerhalb von 60 Tagen nach Bekanntwerden des verborgenen Lecks durchgeführt werden.