Über den Vorfall
Ein Stromausfall hat den Betrieb unserer Entnahme-, Aufbereitungs- und/oder Pumpanlagen, von denen die Versorgung Ihres Trinkwassernetzes abhängt, zum Stillstand gebracht. Infolgedessen ist die Wasserversorgung bis zu Ihrem Hahn vorübergehend unterbrochen.
Wenn die Stromversorgung wieder hergestellt ist, dauert es noch einige Stunden, bis wieder Wasser aus Ihrem Hahn fließt. Diese Zeit wird benötigt, damit sich die Wassertürme wieder füllen und die Einsatzteams Luft aus den Netzen ablassen können.
Nach der Wiederaufnahme der Wasserversorgung werden Sie beim Aufdrehen des Wasserhahns möglicherweise mehrere Phänomene feststellen:
vorübergehender Druckabfall
Solche Phänomene sind temporär. Sollten sie über den vorgesehenen Wiederinbetriebnahmezeitpunkt hinaus andauern, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
bräunliches oder rötliches Wasser
Bitte beachten Sie unsere Empfehlungen.
milchig erscheinendes Wasser
Dieses Phänomen ist auf Luftbläschen im Wasser zurückzuführen. Es hat keinerlei Einfluss auf die Wasserqualität (siehe FAQ zur Wasserqualität).
Wellin
La Marlière
Sie haben Fragen zu einem Vorfall? Die Antwort finden Sie vielleicht in unseren FAQs.