Ich übermittele das Formular für den Nutzerwechsel
Ich übermittele das Formular für den Nutzerwechsel
Ist Ihr Nutzerwechsel-Formular ausgefüllt und unterschrieben? Sie können es uns über unser Online-Formular übermitteln
Sie benötigen ein Nutzerwechsel-Formular?
Sie sind Eigentümer einer Immobilie, die Sie vermieten? Melden Sie uns den Auszug/Einzug Ihres Mieters innerhalb von 30 Tagen
Mein Vermieter / der ehemalige Nutzer erhält die Rechnungen für meinen Zähler
Ihr Einzug wurde nicht in unserer Datenbank registriert.
Es ist äußerst wichtig, dies schnell in Ordnung zu bringen.
Sobald Sie über die erfoderlichen Informationen (Zählerstand usw.) verfügen, erledigen Sie die Formalitäten selbst.
Sie haben bereits eine SWDE-Kundennummer? Rufen Sie Ihren Kundenbereich auf.
Sie sind noch kein Kunde von SWDE? Füllen Sie das Online-Formular aus.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Akte abgeschlossen ist?
Egal ob Mieter oder Eigentümer, Sie erhalten die Bestätigung der Vertragsbeendigung per Post.
Verfolgen Sie Ihre Akte in Ihrem Kundenbereich!
In Ihrem Kundenbereich wird das geschlossene Konto noch 90 Tage nach der Beendigung angezeigt. Dort finden Sie auch die Abschlussrechnung.
Kann ich meinen Einzug im Voraus durchführen?
Sie können Ihren Einzug nicht im Voraus durchführen. Das angegebene Datum muss entweder das aktuelle oder ein früheres Datum sein. Dies muss mit dem neuen Nutzer oder dem Eigentümer der Immobilie abgestimmt werden.
Uns telefonisch erreichen
Rufnummer: 087 / 87 87 88
Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr
Außerhalb der Dienstzeiten, an Sonn- und Feiertagen wird Ihr Anruf automatisch an unseren Bereitschaftsdienst weitergeleitet.
Für unsere französischsprachig Kunden:
087 / 87 87 87
Für unsere niederländischsprachigen Kunden:
087 / 87 87 89
Kontaktieren Sie uns
Telefonisch
FR : 087 / 87 87 87
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Montag - Freitag : 8h-20h / Samstag : 8h-13h
Außerhalb dieser Zeiten nimmt in dringenden Fällen ein Bereitschaftsdienst Ihre Anfrage entgegen.