Wer ist für die Anschlussinstallationen verantwortlich

Getrennte Verantwortungsbereiche

Im Wassergesetz ist offiziell festlegt, wo die Verantwortung des Versorgers sowie die des Kunden beginnt und endet.

Unser Verantwortungsbereich umfasst den Anschluss an das Verteilungsnetz bis zum Zähler. Hierunter fallen das Anschlussrohr ab der Hauptleitung in der Straße, der Absperrhahn vor dem Zähler, die Anschlussmuffe vor dem Zähler und der Zähler selbst.
Sie sind aufgefordert, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um diesen Teil des Anschlusses zu schützen. So müssen Sie ihn vor Frost schützen und jegliche Störung melden.

Sie sind für die Installation ab dem Zähler verantwortlich. Dies betrifft:

bewegliche Mutter;
den Absperrhahn nach dem Zähler;
den Entlüftungshahn;
das Rücklaufventil;
die hausinterne Installation.

Richtiges Verhalten im Notfall

Wenn aus Ihrer privaten Installation viel Wasser austritt, denken Sie vor allem daran, den oder die Absperrhähne zu schließen, um die Wasserzufuhr abzustellen.

Absperrhahn Ihrer privaten Installation (Nr. 6 in der Abbildung) : Wenn Sie feststellen sollten, dass Ihr Haushalt keinen Absperrhahn hat oder dieser defekt ist, wenden Sie sich sofort an Ihren Klempner, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Dieser Absperrhahn ist Pflicht und soll es Ihnen ermöglichen, Ihre private Installation für Änderungen, Reparaturen usw. wasserfrei zu machen.
Absperrhahn, Eigentum der SWDE (Nr. 2 in der Abbildung): In absoluten Ausnahmefällen gestatten wir Ihnen, diesen zu schließen, obwohl er normalerweise ausschließlich dazu bestimmt ist, den Austausch des Zählers zu ermöglichen.

Wenn sich das Leck vor dem Zähler befindet, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter 087 / 87 87 87. Ein Techniker wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Bei Wasserlecks nach dem Zähler (in Flussrichtung des Wassers) müssen Sie Kontakt mit einem Installateur aufnehmen.