Diagnose für einen technischen Eingriff

Wählen Sie unten die Antworten aus, die auf Ihre Situation zutreffen.

1. Wo liegt das Problem?

Außerhalb des Gebäudes

In Ihrem Gebäude oder Ihrem Kellerraum

Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

icon-call-center

Bei Problemen stehen Ihnen unsere technischen Teams an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung. Je nach der Schwere und Dringlichkeit des Problems hilft Ihnen außerhalb der Öffnungszeiten, an Wochenenden und Feiertagen unser Bereitschaftsdienst weiter.

Bevor unser Techniker vorbeikommt, räumen Sie bitte den Zugang zum Zähler/zu Ihrem Kellerraum frei.

2. An welchem Teil der Anlage?

Nach dem Zähler, zur Anlage (5/6/7)

Am Zähler oder vor dem Zähler (2/3/4)

Kontaktieren Sie bitte Ihren Klempner.

Wir reparieren keine privaten Anlagen.

3. Worin besteht das Problem?

Ein Leck, zu wenig Wasser oder Druck, ein Problem mit der Wasserqualität?

Der Absperrhahn (Nr. 2) funktioniert nicht mehr.

Die Versiegelungsplombe meines Zählers ist verloren gegangen oder beschädigt.

Mein Zähler ist kaputt oder beschädigt.

Mein Zähler läuft nicht mehr.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

icon-call-center

Bei Problemen stehen Ihnen unsere technischen Teams an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung. Je nach der Schwere und Dringlichkeit des Problems hilft Ihnen außerhalb der Öffnungszeiten, an Wochenenden und Feiertagen unser Bereitschaftsdienst weiter.

Bevor unser Techniker vorbeikommt, räumen Sie bitte den Zugang zum Zähler/zu Ihrem Kellerraum frei.

Die beiden Anschlussteile:

Schéma d'une installation

Hilfe & Kontakt