Häufig gestellte fragen

Einen Vorfall melden

Welche Rolle spielt das Wasserverteilungsnetz bei der Brandbekämpfung?

Die Feuerwehr nutzt häufig das Wasserverteilungsnetz, um Brände zu bekämpfen. Sie schließt ihre Schläuche an die Hydranten an, die sich in regelmäßigen Abständen an den Straßen befinden. 

Nicht die SWDE, sondern die Gemeinden sind für die korrekte Funktion der Hydranten auf ihrem Gebiet zuständig.

Was muss ich tun, wenn ich ein Leck im Verteilungsnetz (z. B. auf der Straße) bemerke?

Wir überwachen und verwalten annähernd 40.000 km Rohrleitungen für den Transport und die Verteilung von Trinkwasser. An diesen Leitungen können technische Probleme wie insbesondere Wasserlecks auftreten. Manchmal sind sie mit bloßem Auge zu erkennen. Das Wasser kann dabei an die Oberfläche gelangen oder sich sogar einen Weg bis zu Ihrem Haus bahnen. 

In einer solchen Situation besteht die einzig richtige Reaktion darin, uns unter 087 / 87 87 88 zu verständigen. 

Unsere Teams sind rund um die Uhr – auch an Feiertagen – erreichbar, um die dringendsten Lecks zu orten und zu beheben.

Warum wurde ich nicht über eine Wasserunterbrechung informiert?

Eine Wasserunterbrechung (ohne vorherige Benachrichtigung) erfolgt aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses (plötzliche Lecks, Stromausfall, Fehlfunktion einer Anlage), das in einigen Fällen durch Dritte verursacht werden kann.  In solchen Situationen begeben sich unsere Teams direkt vor Ort, um die Wasserversorgung so schnell wie möglich wieder herzustellen.

Weitere Informationen zu einem Vorfall
 

Zurück