Abgeschlossene Arbeiten
Die Aufgabe der SWDE ist es, eine qualitativ hochwertige und kontinuierliche Wasserversorgung zu gewährleisten. Allerdings ist die SWDE nicht vor Störungen im Netz gefeit. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die dies mit sich bringen kann. Sie können jedoch darauf vertrauen, dass es unsere oberste Priorität ist, die Dauer des Eingriffs so kurz wie möglich zu halten – was auch immer die Ursache ist.
Sofern es die Wetterbedingungen zulassen, versetzen wir die Örtlichkeiten binnen acht Werktagen nach Abschluss unserer Arbeiten in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Bestimmte Umstände können die Instandsetzung verzögern, z. B. Kälte beim Verlegen von Asphalt oder die Jahreszeit, was Pflanzungen betrifft.
Stellt die erkannte Störung ein dringendes Problem oder ein Sicherheitsrisiko dar, so bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bei nicht dringenden Problemen füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus und beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich.
Uns telefonisch erreichen
Rufnummer: 087 / 87 87 88
Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr
Außerhalb der Dienstzeiten, an Sonn- und Feiertagen wird Ihr Anruf automatisch an unseren Bereitschaftsdienst weitergeleitet.
Für unsere französischsprachig Kunden:
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Außerhalb dieser Zeiten nimmt in dringenden Fällen ein Bereitschaftsdienst Ihre Anfrage entgegen.
Trotz mehrerer Kontakte mit unseren Teams wurde Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst? Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen und die Bearbeitung Ihres Anliegens von Ihrem Kundenbereich aus zu verfolgen.