Häufige Unterbrechungen
Die Aufgabe der SWDE ist es, eine qualitativ hochwertige und kontinuierliche Wasserversorgung zu gewährleisten. Allerdings ist die SWDE nicht vor Störungen im Netz gefeit. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst, die dies mit sich bringen kann. Sie können jedoch darauf vertrauen, dass es unsere oberste Priorität ist, die Dauer des Eingriffs so kurz wie möglich zu halten – was auch immer die Ursache ist.
Seien Sie versichert, dass die SWDE heute wie auch in der Zukunft beim Management ihrer Einrichtungen alles daransetzt, eine erstklassige Produkt- und Servicequalität zu gewährleisten, die Ihren Erwartungen und Anforderungen entspricht. Mit diesem Ziel investiert die SWDE jedes Jahr in die Erneuerung und Verbesserung ihrer Einrichtungen.
Wenn es bei Ihnen zu häufigen Unterbrechungen kommt, so füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus und geben Sie dabei Folgendes an: Häufigkeit, Dauer, Tageszeit und alle sonstigen Informationen, die in Ihren Augen zweckdienlich sind.
Dies hilft uns bei der Erkennung möglicher struktureller Probleme im Netz.
Uns telefonisch erreichen
Rufnummer: 087 / 87 87 88
Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr
Außerhalb der Dienstzeiten, an Sonn- und Feiertagen wird Ihr Anruf automatisch an unseren Bereitschaftsdienst weitergeleitet.
Für unsere französischsprachig Kunden:
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Außerhalb dieser Zeiten nimmt in dringenden Fällen ein Bereitschaftsdienst Ihre Anfrage entgegen.
Trotz mehrerer Kontakte mit unseren Teams wurde Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst? Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen und die Bearbeitung Ihres Anliegens von Ihrem Kundenbereich aus zu verfolgen.