Häufige Probleme
Ein ungewöhnlicher Geschmack oder Geruch kann seine Ursache entweder im öffentlichen Versorgungsnetz oder in Ihrer Hausinstallation haben. Um den Ursprung ausfindig zu machen, entnehmen Sie etwas Wasser am Entlüftungshahn Ihres Zählers (Nr. 6 auf der Abbildung).
Weist das Wasser am Entlüftungshahn Ihres Zählers keinen ungewöhnlichen Geschmack oder Geruch auf, so liegt das Problem in der Hausinstallation. In diesem Fall dürfte ein Entlüften der Innenleitungen das Problem beheben.
Falls dieser unangenehme Geschmack und/oder Geruch am Zähler auftritt und das Problem anhält oder wiederholt festgestellt wird, füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus und geben Sie dabei Folgendes an: Datum, Häufigkeit, Dauer, Tageszeit und alle sonstigen Informationen, die in Ihren Augen zweckdienlich sind.
Bitte kontaktieren Sie im Zweifelsfall unseren Kundendienst.
Wie setzt sich mein Leitungswasser zusammen?
Die Zusammensetzung des Wassers variiert abhängig vom Zeitpunkt und Ort der Wassergewinnung. Möglicherweise fließt aus Ihrem Wasserhahn eine Mischung von Wasser unterschiedlicher Herkunft. Seine Zusammensetzung kann auch vom Durchsatz an den einzelnen Entnahmestellen abhängen. Unabhängig von diesen Schwankungen erfüllt das Trinkwasser in unserem Netz jedoch stets die gesetzlichen Vorgaben.
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Welche Qualitätskriterien muss Trinkwasser erfüllen? Wer legt diese Kriterien fest?
Leitungswasser muss eine Vielzahl von Qualitätskriterien erfüllen. Diese sind in den Normen des wallonischen Wassergesetzes festgelegt. Das Wasser aus unserem Netz wird täglich analysiert, um die Einhaltung dieser Normen sicherzustellen.
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