Hilfe und Kontakt

Einmaliges Problem

Ein ungewöhnlicher Geschmack oder Geruch kann seine Ursache entweder im öffentlichen Versorgungsnetz oder in Ihrer Hausinstallation haben. Um den Ursprung ausfindig zu machen, entnehmen Sie etwas Wasser am Entlüftungshahn Ihres Zählers (Nr. 6 auf der Abbildung).

Verantwortung für Einrichtungen

Weist das Wasser am Entlüftungshahn Ihres Zählers keinen ungewöhnlichen Geschmack oder Geruch auf, so liegt das Problem in der Hausinstallation. In diesem Fall dürfte ein Entlüften der Innenleitungen das Problem beheben.

Tritt dieser unangenehme Geschmack oder Geruch am Entlüftungshahn Ihres Zählers auf, so kann dies von Arbeiten am Leitungsnetz herrühren. Sehen Sie deshalb bitte die Liste der laufenden Arbeiten ein.
 


Im Zweifelsfall oder falls die Störung nicht auf unserer Website verzeichnet ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
 

Picto contrôle qualité de l'eau

 

Häufige Fragen

Wie setzt sich mein Leitungswasser zusammen?

Die Zusammensetzung des Wassers variiert abhängig vom Zeitpunkt und Ort der Wassergewinnung. Möglicherweise fließt aus Ihrem Wasserhahn eine Mischung von Wasser unterschiedlicher Herkunft. Seine Zusammensetzung kann auch vom Durchsatz an den einzelnen Entnahmestellen abhängen. Unabhängig von diesen Schwankungen erfüllt das Trinkwasser in unserem Netz jedoch stets die gesetzlichen Vorgaben.

 

Die Wasserqualität für meine Adresse ansehen

 

Welche Qualitätskriterien muss Trinkwasser erfüllen? Wer legt diese Kriterien fest?

Leitungswasser muss eine Vielzahl von Qualitätskriterien erfüllen. Diese sind in den Normen des wallonischen Wassergesetzes  festgelegt. Das Wasser aus unserem Netz wird täglich analysiert, um die Einhaltung dieser Normen sicherzustellen.

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