Vous souhaitez nous signaler un changement de locataire dans votre bien ? Votre bien à la location était vide et vous souhaitez emménager un locataire ? Vous louez votre bien pour la première fois ?
Complétez notre formulaire en ligne !
La manière la plus simple et rapide de nous signaler un changement dans votre location !
Une notification vous informe que votre formulaire a bien été envoyé.
En tant que propriétaire, vous êtres tenu de nous signaler tout changement de locataire dans votre bien.
Si l'immeuble est inoccupé, le propriétaire est redevable des coûts de redevance et de consommation enregistrées jusqu'à l'arrivée d'un nouvel occupant.
Les démarches à effectuer auprès de la SWDE sont donc assimilées à un "emménagement", même si vous n'occupez pas les lieux physiquement durant ce laps de temps.
Vous préférez la version papier ? Téléchargez notre formulaire de changement d'usager et envoyez-le nous complété via notre formulaire de contact.
Il est important de nous signaler tout changement d’occupation d’un immeuble.
En cas de départ, relevez une dernière fois le compteur, en présence de toutes les parties concernées, pour que la facture de clôture puisse être établie. Accédez à votre Espace client et faites les démarches en quelques clics.
Quand vous emménagez, l’eau est déjà disponible. Afin de régulariser rapidement votre situation, accédez à votre Espace client et faites les démarches en quelques clics.
Plus d'information : Vous déménagez
Si votre locataire quitte l'immeuble en laissant un impayé, le principe de « non solidarité » prévaut. Cela signifie que nous ne vous tenons pas pour responsable des dettes de votre locataire, SI ET SEULEMENT SI, au plus tard 30 jours après le changement d'occupation de l'habitation :
Si l’immeuble est inoccupé, le propriétaire est redevable des coûts de redevance et de consommations enregistrées jusqu’à l’arrivée d’un nouvel occupant.
Voir aussi :
Votre emménagement n’a pas été enregistré dans notre base de données.
Il est primordial de vous mettre en ordre rapidement.
Dès que vous êtes en possession des informations nécessaires (index du compteur, etc.), effectuez vous-même les démarches.
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Vous n’êtes pas encore client de la SWDE ? Complétez le formulaire en ligne
Si le bâtiment est inhabité, vous pouvez opter pour des acomptes « maison vide ».
Pour les acomptes trimestriels, le montant est fixé à 30€.
Pour les acomptes mensuels, le montant est fixé à 10€.
Le montant de vos acomptes est calculé sur base de votre dernière consommation. Les 3 acomptes trimestriels sont prévus pour couvrir les 3/4 de votre prochaine facture de régularisation. Ainsi, lorsque vous recevez cette dernière, seul 1/4 du montant reste à payer.
Toutefois, si une modification de vos habitudes de consommation est à prévoir (modification de la composition du ménage, construction d’une piscine ou d’un étang, etc.), vous pouvez adapter le montant de vos acomptes à votre convenance et éviter ainsi de mauvaises surprises.
