Je souhaite un nouveau raccordement
Trouvez toutes les informations détaillées liées à un nouveau raccordement
Nouveau raccordement: Connect My Home
Vous souhaitez faire une demande groupée pour votre raccordement en eau, électricité et télécom?
Quelle procédure dois-je suivre pour demander le placement d’un nouveau raccordement, la pose d’un compteur supplémentaire ou la modification du raccordement existant ?
Pour la pose d’un compteur supplémentaire ou une modification de raccordement existant, complétez ce formulaire en ligne pour demander un devis :
Devis modification raccordement existant
Dans le cas d’une nouvelle construction, vous devez suivre 2 étapes.
1. Demander un nouveau raccordement au réseau
Cette demande doit être introduite par le propriétaire si et seulement si la construction du bâtiment a commencé (les premiers murs du rez-de-chaussée commencent à être montés).
La réalisation des travaux est envisageable à partir du moment où le bâtiment est fermé pour assurer la protection de l'installation et du compteur.
Pour plus de détails sur votre demande de nouveau raccordement
2. Obtenir le certificat CertIBEau
Depuis le 1er juin 2021, toute nouvelle habitation pour laquelle un nouveau raccordement est demandé doit obligatoirement disposer du certificat CertIBEau.
Votre raccordement à l’eau de distribution ne sera ouvert qu’après le passage et l’accord d’un certificateur agréé.
Pour plus de détails sur CertIBEau.
En cas de problème, contactez-nous.
Louer un col de cygne. Comment s’en procurer un ?
- Remplissez le formulaire de demande en ligne
- Dès réception du formulaire, nous créons une convention. Celle-ci vous sera envoyée avec la référence pour le paiement de la caution. La convention doit être retournée à la SWDE signée par vos soins. Le paiement de la caution se fait par virement bancaire.
- Pour l'enlèvement du matériel vous pouvez prendrez rendez-vous via le formulaire de contact ou par téléphone au 087 / 87 87 87
En quoi consiste l’offre « Connect my home » ?
ORES, RESA, la SWDE, PROXIMUS, RESA et VOO/ORANGE se coordonnent afin d'exécuter simultanément vos raccordements et ce, sans frais supplémentaires. Vous devez donc introduire une demande unique pour l’ensemble des raccordements. Et vous n’aurez qu’un interlocuteur jusqu’à la fin des travaux.
Pour plus d’information, consultez le site de Connect my Home.
En quoi consiste la certification CertIBEau ?
CertIBEau est obligatoire pour tout nouveau raccordement. Cette certification n’implique pas de nouvelles obligations ou normes techniques. Son objectif est de s’assurer que les installations intérieures dans les immeubles nouvellement construits sont conformes à la législation en vigueur. Les prescriptions techniques détaillées sur notre site ou sur le site de CertIBEau correspondent scrupuleusement aux normes en vigueur.
Nous joindre par téléphone
Appelez le : 087 / 87 87 87
du lundi au vendredi de 8h à 20h
le samedi de 8h à 13h
En dehors des heures de service, les dimanches et les jours fériés, votre appel est automatiquement transféré vers notre service de garde.
Pour nos clients germanophones : 087 / 87 87 88
Pour nos clients néerlandophones : 087 / 87 87 89
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En dehors de ces heures, en cas d'urgence, un service de garde traitera votre demande
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