Vous souhaitez ajouter un bien supplémentaire à votre compte client ?

Chapô

Vous venez d’acquérir une nouvelle résidence ou un bien que vous destinez à la location ? Ajoutez-le en quelques clics à votre compte client via l’espace client.

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Corps

Étape 1 : Rassemblez les informations suivantes 

  • Le numéro de série du compteur 
  • L’index relevé à la date* de reprise du bien 

* Cette date doit être convenue avec l'occupant sortant ou le propriétaire du bien. 

Compteur

Étape 2 : Rendez-vous sur votre espace client 

La manière la plus rapide et efficace d’ajouter un bien supplémentaire à votre compte client !

 

Une notification vous informe que votre formulaire a bien été envoyé.  

Étape 3 : Votre nouveau bien a été ajouté à votre compte client

Sous 15 jours:   

 

• Vous recevrez un courrier reprenant toutes vos données, votre plan d’acomptes ainsi que les données relatives à votre reprise de compteur. 

 

• Vous recevrez une première facture intitulée « Facture d’ouverture ». Celle-ci comprendra "la redevance" qui couvre les frais de maintenance, de raccordement, de contrôle de qualité d'eau et les services de garde et d'intervention. 
 

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Questions fréquentes

J’emménage / déménage. Quelles sont les formalités à effectuer auprès de la SWDE ?

Il est important de nous signaler tout changement d’occupation d’un immeuble.

En cas de départ, relevez une dernière fois le compteur, en présence de toutes les parties concernées, pour que la facture de clôture puisse être établie. Accédez à votre Espace client et faites les démarches en quelques clics.

Quand vous emménagez, l’eau est déjà disponible. Afin de régulariser rapidement votre situation, accédez à votre Espace client et faites les démarches en quelques clics.

Plus d'information : Vous déménagez