Questions fréquentes

L’eau potable contient à l’origine de faibles quantités de fer et de manganèse, susceptibles de se déposer dans les canalisations. En outre, les conduites en fonte subissent un phénomène de corrosion.  

Lorsque la vitesse de l’eau dans les canalisations change de manière importante, les dépôts de fer sont remis en mouvement. Dans ce cas, l’eau prend une coloration rouge-brune, peut présenter des dépôts colorés ou une odeur et saveur métallique. 

Cette eau n’est pas nuisible pour la santé, mais elle peut provoquer quelques désagréments, comme des taches sur le linge. Pour les faire disparaître, relavez immédiatement les vêtements encrassés. 

Que faire pour se débarrasser de cette coloration ?

• Laissez couler l’eau quelques instants.
• Après une absence prolongée, évacuez l’eau qui a stagné dans les conduites intérieures.

Si vous remarquez des taches sur votre linge, relavez immédiatement les vêtements encrassés.

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L’aspect laiteux est dû à l’apparition de fines bulles d’air dans l’eau et non au calcaire. Le jeu de la lumière lui donne cet aspect laiteux caractéristique.

En moins d’une minute, les bulles d’air remontent à la surface et disparaissent. L’eau redevient alors parfaitement claire. Ce phénomène n’a aucune influence sur la qualité de l’eau.
 

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D’une manière générale, l’eau du robinet d’origine souterraine contient naturellement du calcaire. Lorsqu’elle s’infiltre, l’eau traverse plusieurs types de sols de natures géologiques différentes. Elle se charge alors en sels minéraux et en oligo-éléments, dont le carbonate de calcium.

Le calcaire dissous dans l’eau n’est pas néfaste pour la santé. Au contraire, il apporte le calcium indispensable à la croissance et nécessaire pour se prémunir de la décalcification.

Plus d'information : Installer un adoucisseur d’eau

Une désinfection efficace de l’eau du robinet est absolument nécessaire pour éviter que des maladies infectieuses, pouvant être mortelles ne puissent réapparaître. Des doses de chlore injectées dans l’eau à de très faibles quantités (sans danger pour la santé) permettent d’éviter sa contamination par des virus ou bactéries pathogènes, entre le site de production et votre robinet.

Un litre d’eau du robinet peut contenir au maximum un quart de milligramme de chlore.

Comme le chlore s'évapore à l'air libre (et pas dans les tuyauteries), son goût disparaît très vite si on laisse reposer l’eau dans une carafe ouverte.

En premier lieu, il faut connaître l’origine de ce goût de « renfermé » ou de moisi. Il peut provenir du réseau de distribution public ou des canalisations à l’intérieur de la maison. Pour le savoir, prélevez de l’eau immédiatement après le compteur au robinet d’arrêt. Si ce mauvais goût est présent au niveau du compteur, contactez-nous.

Si l’eau ne présente pas d’anomalie de goût ou d’odeur à l’entrée de l’immeuble, c’est que le problème provient de l’installation intérieure. Dans ce cas, une purge des canalisations intérieures devrait permettre le retour à une situation normale.