Questions fréquentes

Les pompiers utilisent souvent le réseau de distribution d’eau pour la lutte contre l’incendie. Ils se branchent sur les bornes ou les bouches d’incendie disposées à intervalles réguliers le long des rues.

Ce sont les communes, et non la SWDE, qui sont responsables du bon fonctionnement des hydrants situés sur leur territoire.

Nous surveillons et gérons près de 40 000 km de conduites qui assurent le transport et la circulation de l’eau potable. Certains problèmes techniques peuvent apparaître sur ces conduites, notamment des fuites d’eau. Celles-ci sont parfois visibles. L’eau peut donc émerger à la surface du sol, voire trouver son chemin jusqu’à votre habitation.

Face à ce type de situation, la seule façon de réagir est de nous prévenir au 087 / 87 87 87.

Nos équipes sont joignables 24h / 24 et 7j / 7, jours fériés compris pour localiser et réparer les fuites les plus urgentes.

Suite à une intervention effectuée sur le réseau d’eau potable, les équipes de la SWDE ont ouvert momentanément plusieurs vannes et/ou poteaux d’incendies pour nettoyer les canalisations. De l’eau s’écoule, peut-être en abondance, mais cette opération est totalement maîtrisée par la SWDE. 

Il est donc important de ne pas fermer ces vannes et/ou d’alerter les services de la SWDE.

Ces manœuvres sont indispensables pour garantir la bonne qualité de l’eau fournie au robinet.

1. Les purges permettent d'éliminer les sédiments  
   Au fil du temps, des sédiments (particules de sable, rouille, minéraux, etc.) peuvent s'accumuler dans les canalisations. Ces sédiments proviennent de la corrosion des tuyaux ou des minéraux présents dans l'eau. Les purges permettent d'évacuer ces dépôts et empêchent ainsi une altération de la qualité de l'eau (trouble, coloration ou goût désagréable).
2. Les purges maintiennent le taux de chlore 
   Le chlore est utilisé pour garantir le caractère potable de l'eau tout au long de son parcours dans les canalisations jusqu'au robinet. Il arrive que de l'eau stagne en extrémité de réseau ou dans des zones à faible consommation. Dans ces cas précis, la concentration de chlore peut diminuer et compromettre l'efficacité de la désinfection. Des purges régulières assurent une circulation continue de l'eau et un taux de chlore adéquat en tout point du réseau.
3. Les purges empêchent l'eau de stagner
   L'eau stagnante, principalement dans les bouts de conduite (dans les rues sans issue, par exemple) ou dans des zones à faible consommation, peut provoquer une dégradation de la qualité de l'eau (prolifération bactérienne, baisse du taux de chlore, changement de goût ou d'odeur). Les purges assurent le renouvellement de l'eau dans ces zones peu fréquentées.
4. Les purges réduisent les problèmes de goût, d'odeur ou de couleur 
   L'eau stagnante ou contenant des dépôts peut être à l'origine d'un goût désagréable à l'eau fournie au robinet ou la conséquence d'odeurs ou d'une couleur inhabituelles. Des purges régulières des canalisations éliminent ou réduisent considérablement ces désagréments