Questions fréquentes

Alimentation alternative

Combien coûte la location d'un col de cygne ?
  • Caution : 500 €. Celle-ci vous sera remboursée au retour du matériel complet et en bon état, déduction faite des factures de consommations d’eau.  
  • Location : 55 € HTVA/mois - tout mois entamé est dû. 
  • Consommations d’eau : elles sont facturées au tarif standard.
Instruction de branchement d'un col de cygne. Où le brancher ?

On branche le col de cygne soit sur une bouche d’incendie ou une borne / poteau d’incendie.

La SWDE peut envoyer le plan pour la localisation des bouches / bornes incendie sur simple demande.

Louer un col de cygne. Comment s’en procurer un ?
  • Remplissez le formulaire de demande en ligne
  • Dès réception du formulaire, nous créons une convention. Celle-ci vous sera envoyée avec la référence pour le paiement de la caution. La convention doit être retournée à la SWDE signée par vos soins. Le paiement de la caution se fait par virement bancaire.
  • Pour l'enlèvement du matériel vous pouvez prendrez rendez-vous via le formulaire de contact ou par téléphone au 087 / 87 87 87
Instruction d’utilisation d'un col de cygne. Comment l’utiliser ?
  • Se référer aux informations reprises dans la brochure
  • La convention doit être scrupuleusement respectée (utilisation sur le chantier désigné, sécurisation du matériel, etc.)
  • Toujours conserver une copie de la convention sur le chantier avec le col de cygne en cas de contrôle
  • Transmettre les index du compteur équipant le col de cygne à chaque demande (trimestrielle)
J’ai reçu un courrier signalant que ma convention pour un col de cygne arrive à échéance mais mon chantier n’est pas fini, que dois-je faire ?
  • Nous contacter pour demander la prolongation de votre convention avec la durée de prolongation souhaitée (max. 6 mois) accompagnée de 2 photos du col de cygne : une photo lisible du compteur afin d’y lire le numéro de série et l’index, ainsi qu’une photo du col de cygne en plan large.
  • Une nouvelle convention sera à renvoyer signée à la SWDE.
  • Toujours garder une copie sur le chantier en cas de contrôle.
J’ai terminé d'utiliser mon col de cygne, que dois-je faire ?
  • Vous pouvez nous contacter afin de convenir d'un rendez-vous pour rendre le matériel, soit via le formulaire de contact, soit par téléphone au 087 / 87 87 87
  • La facture finale sera établie sur base des m³ consommés (tarif en vigueur) + location mensuelle (55,00 € HTVA/mois).
  • Si le matériel présente des dégâts, ceux-ci vous seront également facturés. S'il ne présente pas de dégâts, la consommation est déduite de la caution. En cas de surplus nous remboursons le reste.
  • Comment se passe la récupération de ma caution ?  Si la facture finale est inférieure à la caution, la différence est remboursée. Si le montant de la caution n’est pas suffisant pour couvrir le montant de la facture finale, vous payez le surplus.
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