Problème ponctuel
L’eau potable contient à l’origine de faibles quantités de fer et de manganèse, susceptibles de se déposer dans les canalisations. En outre, les conduites en fonte subissent un phénomène de corrosion.
Lors d’interventions sur le réseau, la vitesse de l’eau dans les canalisations peut changer de manière importante et les dépôts de fer sont remis en mouvement. Dans ce cas, l’eau prend une coloration rouge-brune, peut présenter des dépôts colorés ou une odeur et saveur métallique. N'hésitez pas à laisser s'écouler un peu d'eau avant de la consommer.
Cette eau n’est pas nuisible pour la santé, mais elle peut provoquer des désagréments, comme des taches sur le linge. Pour les faire disparaître, relavez immédiatement les vêtements encrassés.
Que faire pour se débarrasser de la coloration de l’eau ?
- Laissez couler l’eau quelques instants.
- Après une absence prolongée, évacuez l’eau qui a stagné dans les conduites intérieures.
Pour savoir si votre problème est lié à des travaux, veuillez vérifier dans la liste ci-dessous.
Si l'incident n'est pas renseigné sur notre site, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Clientèle.
Comment connaître la composition de mon eau du robinet ?
La composition de l’eau varie en fonction du moment et de l’endroit du captage dont elle provient.
Il se peut que l’eau de votre robinet soit le produit d’un mélange d’eaux de diverses origines. Sa composition peut aussi dépendre du débit de chaque captage. Quelles que soient ces variations, l’eau potable sur notre réseau satisfait toujours aux normes légales.
Vous pouvez connaître la composition exacte de votre eau du robinet sur ce site.
Voici le mode opératoire très simple pour trouver, étape par étape :
- une première analyse de votre eau (composition, dureté et acidité), ainsi que les informations sur sa provenance
- le rapport détaillé téléchargeable reprenant l'ensemble des résultats de son analyse.
Vous pouvez encoder ici votre adresse pour connaître la qualité de votre eau.
À quels paramètres de qualité l’eau potable doit-elle satisfaire ? Qui fixe ces critères ?
L’eau de distribution doit satisfaire à de nombreux paramètres de qualité. Ceux-ci sont fixés par les normes du Code de l’eau wallon (article 185 et suivants). L’eau provenant de notre réseau est analysée quotidiennement afin de vérifier sa conformité aux normes.
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