Problème ponctuel
Un goût ou une odeur peut provenir du réseau de distribution public ou de votre installation privée. Pour le savoir, prélevez de l’eau au robinet purgeur de votre compteur (N°6 sur le schéma).
Si l’eau ne présente pas d’anomalie de goût ou d’odeur au robinet purgeur de votre compteur, c’est que le problème provient de votre installation privée. Dans ce cas, une purge des canalisations privées devrait permettre le retour à une situation normale.
Si ce mauvais goût ou odeur est présent(e) au robinet purgeur de votre compteur, cela peut provenir de travaux sur le réseau. Dès lors, veuillez vérifier la liste des travaux en cours.
En cas de doute ou si l'incident n'est pas renseigné sur notre site, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Clientèle.
Comment connaître la composition de mon eau du robinet ?
La composition de l’eau varie en fonction du moment et de l’endroit du captage dont elle provient.
Il se peut que l’eau de votre robinet soit le produit d’un mélange d’eaux de diverses origines. Sa composition peut aussi dépendre du débit de chaque captage. Quelles que soient ces variations, l’eau potable sur notre réseau satisfait toujours aux normes légales.
Vous pouvez connaître la composition exacte de votre eau du robinet sur ce site.
Voici le mode opératoire très simple pour trouver, étape par étape :
- une première analyse de votre eau (composition, dureté et acidité), ainsi que les informations sur sa provenance
- le rapport détaillé téléchargeable reprenant l'ensemble des résultats de son analyse.
Vous pouvez encoder ici votre adresse pour connaître la qualité de votre eau.
À quels paramètres de qualité l’eau potable doit-elle satisfaire ? Qui fixe ces critères ?
L’eau de distribution doit satisfaire à de nombreux paramètres de qualité. Ceux-ci sont fixés par les normes du Code de l’eau wallon (article 185 et suivants). L’eau provenant de notre réseau est analysée quotidiennement afin de vérifier sa conformité aux normes.
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