Séparation et divorce
Suite à ma séparation, le nom sur les factures doit changer, que faire ?
Cette modification nécessite une clôture de votre compte client.
Pour ce faire, communiquez-nous la date du changement, le relevé de compteur actuel et les coordonnées complètes de l’usager restant via notre formulaire.
Suite à votre séparation, vous souhaitez modifier le nom qui apparait sur vos factures ?
Nous devons dès lors réaliser une clôture administrative.
Il vous suffit de nous transmettre :
- Le relevé de compteur à la date de reprise du contrat
- Les coordonnées complètes de l’usager reprenant le compteur.
Que faire en cas de séparation ou divorce ?
Suite à votre séparation, vous souhaitez modifier le nom qui apparait sur vos factures ?
Nous devons pour cela réaliser une clôture administrative. Communiquez-nous:
- Le relevé de compteur à la date de reprise du contrat
- Les coordonnées complètes de l’usager reprenant le compteur.
Nous joindre par téléphone
Appelez le : 087 / 87 87 87
du lundi au vendredi de 8h à 20h
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En dehors des heures de service, les dimanches et les jours fériés, votre appel est automatiquement transféré vers notre service de garde.
Pour nos clients germanophones : 087 / 87 87 88
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En dehors de ces heures, en cas d'urgence, un service de garde traitera votre demande