Aide et contact

Travaux terminés

La SWDE a pour mission d’assurer une alimentation en eau de qualité et en continu. Cependant, la SWDE n'est pas à l'abri d'une perturbation sur le réseau. Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer. Sachez que notre priorité est de limiter la durée de l’intervention quelle qu’en soit l’origine.

Après intervention, sauf conditions climatiques difficiles, nous remettons les lieux dans leur état d’origine endéans les 8 jours ouvrables. Certaines circonstances peuvent retarder la réfection, tel que le froid pour la pose de tarmac ou la période de l'année pour les plantations.

Si la nuisance constatée pose un problème urgent ou un risque pour la sécurité, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Clientèle.

En cas de problème non urgent, merci de remplir le formulaire de contact ci-dessous en détaillant au maximum votre demande.

Picto construction

 

Nous joindre par téléphone

Appelez le : 087 / 87 87 87

du lundi au vendredi de 8h à 20h
le samedi de 8h à 13h

En dehors des heures de service, les dimanches et les jours fériés, votre appel est automatiquement transféré vers notre service de garde.

Pour nos clients germanophones : 087 / 87 87 88
Pour nos clients néerlandophones : 087 / 87 87 89

Pas trouvé de réponse à votre question ? Contactez-nous

FR : 087 / 87 87 87
NL : 087 / 87 87 89
DE : 087 / 87 87 88

Lu-Ven : 8h-20h / Sam : 8h-13h

En dehors de ces heures, en cas d'urgence, un service de garde traitera votre demande

icone illustrant une plainte

Malgré plusieurs contacts avec nos services, vous n'êtes pas satisfait de la solution apportée ? 
Vous avez la possibilité d'introduire une plainte et de suivre le traitement de votre demande depuis votre Espace client.

 

Retour