Wat moet ik doen in geval van een tweede verblijf of een extra adres?
Chapô
U hebt al een SWDE-klantnummer en u wilt er een extra adres aan toevoegen? Hier leest u de stappen die u dient te ondernemen.
Inhoud
De nodige gegevens verzamelen
U moet in het bezit zijn van:
- het serienummer van de meter;
- de meterstand op de datum* van overname van het onroerend goed;
- indien u huurder bent, de contactgegevens van de eigenaar.
*Deze datum moet worden overeengekomen met uw voorganger of de eigenaar van het onroerend goed.
Een nieuw adres toevoegen aan mijn klantenaccount
Via uw Klantenruimte
- Ga naar uw Klantenruimte;
- U ontvangt een bericht waarin u op de hoogte wordt gesteld dat uw verhuizing is ingevoerd en zo spoedig mogelijk zal worden verwerkt;
- Binnen de 14 dagen ontvangt u:
- een brief met al uw gegevens, uw voorschottenplan en de overnamegegevens van uw meter;
- uw eerste factuur met de naam ‘Openingsfactuur’.
Met het document voor de verandering van gebruiker
- U kunt dit document hier downloaden en het ingevuld naar ons toesturen via ons contactformulier.
- U ontvangt een bericht waarin u op de hoogte wordt gesteld dat uw formulier is verzonden.
- Binnen de 14 dagen ontvangt u:
- een brief met al uw gegevens, uw voorschottenplan en de overnamegegevens van uw meter;
- uw eerste factuur met de naam ‘Openingsfactuur’ wordt u eveneens toegezonden.
Galerie
Vaak gestelde vragen
Ik verhuis. Welke formaliteiten moet ik vervullen bij SWDE?
Het is belangrijk dat u ons op de hoogte brengt van elke wijziging in de bewoning van een gebouw.
Als u vertrekt, leest u de meter nog een laatste keer af in aanwezigheid van alle betrokken partijen, zodat de slotfactuur kan worden opgemaakt. Ga naar uw Klantenzone en doe het nodige in een paar klikken.
Wanneer u ergens intrekt, is het water reeds beschikbaar. Om uw situatie snel te regulariseren, gaat u naar uw Klantenzone en doet u het nodige in slechts enkele klikken.
Meer informatie: U gaat verhuizen