Klantenzone

Uw meterstand doorgeven, uw verbruiksoverzicht en facturen bekijken, uw betalingsplan aanpassen ... Deze online diensten – en nog vele andere – zijn rechtstreeks toegankelijk via uw klantenzone.

Om hier toegang toe te krijgen, hoeft u enkel een online account aan te maken. Hoe gaat u te werk? Het is heel eenvoudig:

1. Neem uw factuur bij de hand en klik op de knop “Uw account aanmaken” rechts op deze pagina.
2. Voer uw klantnummer en uw contractrekeningnummer in, die vermeld staan op de 1e bladzijde van uw factuur.
3. Vul alle velden van het formulier in en bevestig.
4. Even later ontvangt u een e-mail op het adres dat u heeft ingevuld op het formulier. Deze e-mail bevat een tijdelijk wachtwoord om uw account te activeren.
5. Klik op de link in de e-mail. Voer daarna uw e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord in.
6. U kunt dit wachtwoord vervolgens aanpassen.

Uw account is nu ingesteld. U heeft toegang tot alle diensten van de SWDE en tot tal van nuttige informatie, 24 uur per dag en 7 dagen per week.