Non revenue water
Durée : 1 jour
Public concerné : techniciens de réseaux
Capacité : 15 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant aura acquis une bonne connaissance de l’utilité et du mode de fonctionnement des appareils de sécurité utilisés en réseaux distributeurs d’eau potable.
Contenu :
- Clapet anti-retour
- Vanne de fermeture automatique
- Appareils de régulation :
- Réducteur de pression mécanique
- Les vannes de régulation asservies hydrauliquement
- Stabilisateur de pression aval
- Stabilisateur de pression amont
- Régulateur de débit
- Soupape de sécurité
- Ventouse et purgeur d’air
- Ventouse automatique
- Ventouse 3 fonctions
Durée : 2 jours
Public concerné : cadres et techniciens chargés de l’exploitation de réseaux de distribution d’eau
Capacité : 15 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant sera capable d’aborder les différents aspects relatifs aux méthodes de comptages et de mesures.
Contenu :
- Principe de mesure du débit
- Les compteurs
- Les débitmètres
- Les déversoirs
- Mesure par empotement
- Organisation de la collecte des mesures
- Exploitation des mesures (utilité du comptage, bilans hydriques, recherche fuite)
- Télégestion et télérelève
- Standardisation et normalisation
- Exploitation d’un banc d’essai pour compteurs
- Vieillissement des compteurs
- Législation belge en matière de comptage
- Remplacement systématique des compteurs
Durée : 3 jours
Public concerné: techniciens chargés de la recherche de fuites
Capacité : 12 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant aura acquis les connaissances techniques et pratiques pour mener à bien les recherches de fuites.
Contenu :
- Préalable à la recherche de fuites : sectorisation des réseaux
- Tenir compte des variations de consommation
- Méthodes de recherche de fuites
- Matériel de recherche de fuites
- Pré localisation et localisation de fuites
- Rappel de la sécurité sur les chantiers
- Protection cathodique sur chantier
- Exercice pratique de terrain
Durée : 2 jours
Public concerné : techniciens et ouvriers spécialisés chargés de la réparation de fuites
Capacité : 15 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant sera capable d’identifier les causes de fuites et de procéder correctement à leur réparation.
Contenu :
- Sécurité de chantier :
- Information préalable
- La signalisation
- La sécurité du personnel
- Service à la clientèle
- Méthode de terrassement
- Types de fuites :
- Fuite circonférentielle
- Fuite longitudinale
- Perforation
- Fuite sur appareil
- Méthode de réparation (avec ou sans recoupe de la conduite ou branchement à brides) :
- Acier
- Fonte grise
- Fonte ductile
- Sidéro-ciment
- Fibre ciment
- Matériaux plastiques (PVC ou PE - polyéthylène)
- Remblaiement
- Méthode de remise en service
Durée : 3 à 4 jours
Public concerné : adjoints du responsable d’exploitation et techniciens supérieurs
Capacité : 15 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant sera capable d’organiser la sectorisation de son réseau dans le but contrôler son bon fonctionnement et de faciliter les recherches de fuites.
Contenu :
- Données de base relatives à la conception des réseaux de distribution :
- Consommation :
- Déterminer la consommation
- Déterminer l’évolution de la consommation
- Déterminer les fluctuations journalières et saisonnières de la consommation
- Déterminer la distribution géographique de la consommation
- Capacité de production
- Eléments constitutifs du réseau :
- Conduites d’adduction et de distribution
- Type de réseau (ramifié, maillé)
- Ouvrages et appareils du réseau :
- Types
- Rôles
- Consommation :
- Risques relatifs aux réseaux de distribution d’eau :
- Pertes en eau :
- Composantes
- Conséquences (pénuries, affaissements, ..)
- Qualité de l’eau :
- Problèmes de conduites vides et de dépression
- Pertes en eau :
- Termes fondamentaux :
- Volumes
- Rendement
- Indice linéaire de perte
- Solutions techniques :
- Etape préalable : Connaissance du réseau
- Sectorisation : Principes
- Etapes de la sectorisation :
- La Conception
- La mise en place des moyens de mesure
- L’acquisition des données et l’interprétation
- Indicateurs à produire par secteur
- Pré-localisation des fuites
- Localisation des fuites
Durée : 4 jours
Public concerné : cadres chargés de la gestion d’un service de facturation et recouvrement des consommations
Capacité : 10 personnes
Objectif :
A la fin de la formation, le participant sera capable de maîtriser les différentes facettes d’un service de facturation et recouvrement des consommations.
Contenu :
- Relevé d’index
- Préparation des tournées
- Utilisation des terminaux portables :
- Fonctionnalités
- Chargement/déchargement des tournées
- Traitement des anomalies
- Organisation des enquêtes à effectuer
- Traitement des informations suite aux enquêtes
- Facturation
- Facturation eau :
- Suivi du travail au back office
- Transactions utilisées
- Suivi et explications des plans de contrôle (application procédure – contrôle interne)
- Facturation non eau :
- Suivi du travail au back office
- Transactions utilisées
- Suivi et explications des plans de contrôle (application procédure – contrôle interne)
- Facturation eau :
- Encaissement – décaissement :
- Recouvrement des factures
- Gestion de la base de données
- Gestion des plaintes
- Règlement de distribution d’eau
- Remplacement de compteurs
- Nouveaux raccordements
- Gestion du centre de contact commercial
- Interaction avec la cellule de planification
- Information à la clientèle
- Formalisation et uniformisation des formulaires
- Traitement des courriers
- Statistiques / indicateurs / tableau de bord
- Revue de Management Opérationnelle :
- Utilité
- Outil de gestion
- Plan d’actions
- Suivi