Non revenue water

 

Durée : 1 jour

Public concerné : techniciens de réseaux

Capacité : 15 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant aura acquis une bonne connaissance de l’utilité et du mode de fonctionnement des appareils de sécurité utilisés en réseaux distributeurs d’eau potable.

Contenu :

  • Clapet anti-retour
  • Vanne de fermeture automatique
  • Appareils de régulation :
    • Réducteur de pression mécanique 
    • Les vannes de régulation asservies hydrauliquement 
    • Stabilisateur de pression aval
    • Stabilisateur de pression amont
    • Régulateur de débit 
  • Soupape de sécurité 
  • Ventouse et purgeur d’air
  • Ventouse automatique 
  • Ventouse 3 fonctions

 

 

Durée : 2 jours

Public concerné : cadres et techniciens chargés de l’exploitation de réseaux de distribution d’eau

Capacité : 15 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant sera capable d’aborder les différents aspects relatifs aux méthodes de comptages et de mesures.

Contenu :

  • Principe de mesure du débit
  • Les compteurs
  • Les débitmètres
  • Les déversoirs
  • Mesure par empotement
  • Organisation de la collecte des mesures
  • Exploitation des mesures (utilité du comptage, bilans hydriques, recherche fuite)
  • Télégestion et télérelève
  • Standardisation et normalisation
  • Exploitation d’un banc d’essai pour compteurs
  • Vieillissement des compteurs
  • Législation belge en matière de comptage
  • Remplacement systématique des compteurs

Durée : 3 jours

Public concerné: techniciens chargés de la recherche de fuites

Capacité : 12 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant aura acquis les connaissances techniques et pratiques pour mener à bien les recherches de fuites.

Contenu :

  • Préalable à la recherche de fuites : sectorisation des réseaux
  • Tenir compte des variations de consommation
  • Méthodes de recherche de fuites
  • Matériel de recherche de fuites
  • Pré localisation et localisation de fuites
  • Rappel de la sécurité sur les chantiers
  • Protection cathodique sur chantier
  • Exercice pratique de terrain

Durée : 2 jours

Public concerné : techniciens et ouvriers spécialisés chargés de la réparation de fuites

Capacité : 15 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant sera capable d’identifier les causes de fuites et de procéder correctement à leur réparation.

Contenu :

  • Sécurité de chantier :
    • Information préalable 
    • La signalisation 
    • La sécurité du personnel
  • Service à la clientèle 
  • Méthode de terrassement 
  • Types de fuites :
    • Fuite circonférentielle
    • Fuite longitudinale 
    • Perforation 
    • Fuite sur appareil 
  • Méthode de réparation (avec ou sans recoupe de la conduite ou branchement à brides) :
    • Acier
    • Fonte grise 
    • Fonte ductile 
    • Sidéro-ciment 
    • Fibre ciment
    • Matériaux plastiques  (PVC ou PE - polyéthylène) 
  • Remblaiement 
  • Méthode de remise en service

Durée : 3 à 4 jours

Public concerné : adjoints du responsable d’exploitation et techniciens supérieurs

Capacité : 15 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant sera capable d’organiser la sectorisation de son réseau dans le but contrôler son bon fonctionnement et de faciliter les recherches de fuites.

Contenu :

  • Données de base relatives à la conception des réseaux de distribution :
    • Consommation :
      • Déterminer la consommation
      • Déterminer l’évolution de la consommation
      • Déterminer les fluctuations journalières et saisonnières de la consommation
      • Déterminer la distribution géographique de la consommation
    • Capacité de production
    • Eléments constitutifs du réseau :           
      • Conduites d’adduction et de distribution
      • Type de réseau (ramifié, maillé)
    • Ouvrages et appareils du réseau :
      •    Types
      •    Rôles
  • Risques relatifs aux réseaux de distribution d’eau :
    •  Pertes en eau :   
      •  Composantes
      •  Conséquences (pénuries, affaissements, ..)
    •    Qualité de l’eau :
      • Problèmes de conduites vides et de dépression
  • Termes fondamentaux :
    •     Volumes
    •     Rendement
    •     Indice linéaire de perte
  • Solutions techniques :
    •       Etape préalable : Connaissance du réseau
    •       Sectorisation : Principes
    •       Etapes de la sectorisation :
      • La Conception
      • La mise en place des moyens de mesure
      • L’acquisition des données et l’interprétation
      • Indicateurs à produire par secteur      
      • Pré-localisation des fuites 
      • Localisation des fuites               

 

Durée : 4 jours

Public concerné : cadres chargés de la gestion d’un service de facturation et recouvrement des consommations

Capacité : 10 personnes

Objectif :

A la fin de la formation, le participant sera capable de maîtriser les différentes facettes d’un service de facturation et recouvrement des consommations.

Contenu :

  • Relevé d’index
  • Préparation des tournées
  • Utilisation des terminaux portables :
  • Fonctionnalités
  • Chargement/déchargement des tournées
  • Traitement des anomalies
  • Organisation des enquêtes à effectuer
  • Traitement des informations suite aux enquêtes
  • Facturation
    • Facturation eau :
      • Suivi du travail au back office
      • Transactions utilisées
      • Suivi et explications des plans de contrôle (application procédure – contrôle interne)
    • Facturation non eau :
      • Suivi du travail au back office
      • Transactions utilisées
      • Suivi et explications des plans de contrôle (application procédure – contrôle interne)
  • Encaissement – décaissement :
    • Recouvrement  des factures
    • Gestion de la base de données
    • Gestion des plaintes
    • Règlement de distribution d’eau
    • Remplacement de compteurs
    • Nouveaux raccordements
    • Gestion du centre de contact commercial
    • Interaction avec la cellule de planification
    • Information à la clientèle
    • Formalisation et uniformisation des formulaires
    • Traitement des courriers
    • Statistiques / indicateurs / tableau de bord
    • Revue de Management Opérationnelle :
      • Utilité
      • Outil de gestion
      • Plan d’actions
      • Suivi