Une facture claire, compréhensible et complète

 
Nous veillons à ce que chaque facture soit claire, compréhensible et complète. Démonstration et analyse détaillée :

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Explication de la structure tarifaire.

Objectif : faciliter la compréhension des postes de la facture repris en p.3.

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Les 4 postes du coût de l'eau

Structure tarifaire fixée par le Code de l’eau. L’ensemble des distributeurs wallons sont tenus de l’appliquer et de la respecter. Elle se divise en 4 éléments :

  • la distribution
  • l’assainissement
  • le Fonds social de l’eau
  • la TVA.

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Proportion des postes du coût de l'eau

Graphique représentant la proportion des différents postes repris dans votre facture.

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Détail des composantes du prix de l’eau

Il vous explique comment le prix est calculé et vous donne le dernier tarif en vigueur.

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Histogramme de votre consommation

Il reprend la consommation des cinq dernières périodes qui vous ont été facturées. Il vous permet de suivre en un coup d’œil l’évolution de votre consommation.