Difficile de nous joindre par téléphone : pourquoi et que faire ?
30.09.2019
Une mise à jour importante de notre infrastructure informatique a été réalisée ce week-end. Actuellement, cela entraîne des difficultés pour joindre notre call-center. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation
Nous sommes bien conscients de la situation et du désagrément que cela peut causer à nos clients. C’est pourquoi nos équipes s’activent pour assurer un retour à la normale rapide.
Nos conseils :
- Vous avez une demande urgente : merci pour votre patience, nous faisons le maximum pour vous répondre
- Votre demande est non-urgente : rendez-vous dans votre espace client
Nous vous remercions de votre compréhension.