Faux agents : quelques conseils utiles pour se prémunir des escrocs

28.07.2017
 

Il nous faut apparemment déplorer une recrudescence de faits d’intrusion et de vols chez des particuliers par des individus se faisant passer pour des agents de la Société wallonne des eaux.

 

La SWDE s’insurge évidemment contre cette exploitation délictueuse de son image et rappelle quelques éléments utiles qui doivent permettre de distinguer un vrai agent d’un faux :

  • La SWDE ne distribue pas l’eau dans toutes les communes wallonnes (208 sur 262).  Le nom du distributeur d’eau se trouve sur les factures de consommation.
  • Les visites chez un particulier sans rendez-vous préalable sont exceptionnelles.
    Les relevés d’index ne se font plus par des agents de la SWDE. 
    En cas d’incident, l’essentiel des interventions (en ce compris les prélèvements pour analyse) s’effectue en voirie. S'il s'agit d'un incident survenu à l'intérieur d'un immeuble, au niveau du compteur ou sur la partie du raccordement située immédiatement en amont, la SWDE n'intervient qu'à la suite d'un appel du client concerné.
  • Les membres du personnel de la SWDE qui effectuent les interventions à domicile portent le logo de la SWDE sur leur masse d’habillement.
    Ce logo est présent en blanc sur la poitrine et dans le dos des polos, pulls, polaires et vestes imperméables.
  • Les membres du personnel de la SWDE se déplacent systématiquement à bord de camionnettes:
    - le sigle de la SWDE est présent sur toute la hauteur des deux côtés arrière
    - un numéro de série figure sur la porte arrière
    - deux gyrophares orange sont intégrés au toit du véhicule (voir photos ci-dessous)
  • Un agent de la SWDE est muni d’une carte du personnel avec son nom, sa photo et le logo de la société.
    Il ne faut pas hésiter à lui demander de présenter cette carte d'identification. S'il n’est pas en mesure de la produire, le mieux est de lui refuser l’accès à l'immeuble. 
  • Un agent de la SWDE est par ailleurs répertorié au sein du personnel de l’entreprise par un numéro de matricule.
    En cas de doute, un simple appel au 087/87.87.87 permet de vérifier que le nom et le numéro de matricule de la personne correspondent bien à un membre du personnel de la SWDE.

 

 

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