Facture/relevé d’index datés entre le 7 et le 14 septembre : pas de stress pour les dates d’échéances

21.09.2018
 

L’envoi de nos mails a été retardé par un incident. Deux semaines de délais supplémentaires sont automatiquement accordées.

Vous venez de recevoir une facture ou un courrier de relevé d’index et la date d’échéance est très proche ? Ne vous tracassez pas ! Nous avons rencontré un incident impliquant un retard d’envoi de nos mails.

Cela concerne chaque facture ou demande de relevé d’index envoyé électroniquement (pas les documents envoyés par courrier postal), daté entre le 7 et le 14 septembre. Vous avez reçu un de ces documents par mail le jeudi 20 septembre. Dans ce cas précis, ne tenez pas compte de la date d’échéance affichée.

Nous avons automatiquement prévu un allongement de 2 semaines pour encoder votre index ou payer votre facture sans frais.

Merci de votre compréhension.