Ihr Kundenbereich

 

Nichts einfacher als sich wie folgt einzuloggen:

  1. Klicken Sie auf das Tab-Blatt „Kundenbereich“ oben rechts auf jeder Seite der Webseite.
  2. Ein neues Fenster öffnet sich.
  3. Geben Sie dann Ihre Benutzerkennung (Ihre Kundennummer oder E-Mailadresse) und Ihr Passwort ein.
  4. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf diesen Link (Link zu „Passwort vergessen“), um ein neues zu erhalten.

Sollte es Ihnen trotzdem nicht gelingen, in den Kundenbereich zu gelangen, wenden Sie sich bitte an uns.

Weitere Informationen

Sie sind verpflichtet, das vorübergehende Passwort zu ändern, das Sie bei Ihrem ersten Einloggen in den Kundenbereich erhalten. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das Sie sich jedoch einfach merken können. Danach können Sie Ihr Passwort sooft ändern, wie Sie es wünschen. Dafür müssen Sie in „Mein Konto“/„Mein Passwort ändern“ gehen.

Bei Ihrer Benutzerkennung dagegen kann es sich nur um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kundennummer handeln. Letztere finden Sie auf allen Ihren Rechnungen. 

Wollen Sie Ihre E-Mailadresse ändern, dann gehen Sie zu „Mein Konto“/„Meine Benutzerkennung ändern“.

Wenn Sie sich in den Kundenbereich einloggen, können Sie ganz einfach das Vertragskonto wählen, für das Sie Daten und Dienstleistungen verwalten wollen (Zählerstand, Verlauf des Verbrauchs usw.). Haben Sie Ihre Eingaben beendet, können Sie ein anderes Vertragskonto wählen.

Zwei Möglichkeiten:

  1. Ihre Benutzerkennung entspricht Ihrer Kundennummer. Diese Zahl aus zehn Ziffern finden Sie oben rechts auf Ihren Rechnungen.
  2. Ihre Benutzerkennung ist Ihre E-Mailadresse, die Sie beim Anlegen des Kontos angegeben haben. Falls sich diese Adresse geändert hat, können Sie ganz einfach eine neue Adresse angeben, die Sie als Benutzerkennung verwenden können.

Sollte es Ihnen trotzdem nicht gelingen, in den Kundenbereich zu gelangen, wenden Sie sich bitte an uns.

Weitere Informationen