La Politique Qualité

La Politique Qualité de la Société wallonne des eaux est l'engagement collectif de tous les membres du personnel et du Comité de direction afin de satisfaire la clientèle. Elle vise notamment l'uniformisation des méthodes de travail.

La Société wallonne des eaux s'engage également à être à l'écoute de sa clientèle. Le traitement des plaintes fait l'objet d'une attention particulière.

Les clients doivent également être mieux informés.

La Société wallonne des eaux réaffirme aussi sa volonté de continuer à fournir une eau de qualité, en quantité suffisante et à bonne pression.

Elle place également toute son énergie au respect des engagements qu'elle a pris vis-à-vis du Gouvernement wallon au travers du contrat de gestion dont la plupart concerne la qualité du service au public.