Le recouvrement

En cas de non-paiement des factures dans les quinze jours, la Société wallonne des eaux adresse aux clients un rappel.

Si la facture reste toujours impayée, une lettre de mise en demeure est envoyée.

Enfin, si les sommes dues ne sont pas apurées à l’issue de cette démarche amiable, la procédure de recouvrement suit son cours jusqu’à l’éventuel recours aux cours et tribunaux et l’exécution des jugements par voie d’huissier.

En dernier ressort, la Société wallonne des eaux peut devoir se résoudre à procéder à l’interruption de la fourniture, après épuisement de la procédure. Les coupures d’eau sont toutefois exceptionnelles et n’interviennent que lorsque toutes les autres possibilités ont échoué.