La facturation

Une fois la consommation d’eau déterminée, une facture de régularisation est établie. Elle intègre, outre la redevance annuelle et le coût des consommations, les taxes et redevances.

Afin de permettre à chacun de répartir le coût de sa consommation d’eau sur l’ensemble de l’année, trois factures intermédiaires trimestrielles sont adressées. Celles-ci sont portées en déduction des sommes dues lors de la régularisation annuelle.

Chaque facture est payable dans les quinze jours suivant son émission.

Lors d’un changement d’usager ou de propriétaire, le service clientèle doit établir une facture de clôture de compte sur base des informations communiquées via un formulaire de changement d’usager-propriétaire. Ce document peut être obtenu sur simple demande écrite ou téléphonique à votre Division ou via le formulaire en ligne.